SPAM et l'industrie de la messagerie texte

spam par SMS par âge

Les entreprises ont largement sous-estimé l'impact de la messagerie texte mobile. La messagerie texte, également connue sous le nom de SMS (Short Message System), a été mise dans l'ombre des applications Web mobiles les plus populaires. Cependant, tous les téléphones ne sont pas des smartphones et peuvent utiliser des applications. Chaque téléphone mobile permet la messagerie texte.

Alors que les entreprises reviennent sur ce support incroyable, beaucoup ne tiennent pas compte des autorisations nécessaires. Auparavant, le secteur exigeait un double opt-in pour la réception, mais a depuis abandonné ces exigences à un seul opt-in. Le SPAM est en forte hausse et il y aura des répercussions. De nombreux utilisateurs mobiles sont facturés pour chaque texte reçu, ce qui ouvre le secteur à des poursuites.

Cette rapport met en évidence un problème majeur dans l'industrie du marketing par SMS. Avec l'augmentation du spam par SMS, l'efficacité du marketing via ce canal diminuera considérablement si elle n'est pas vérifiée. Avec plus des deux tiers de la population américaine recevant du spam par SMS, il est temps pour les entreprises de commencer à se rendre compte de l'impact du spam par SMS sur leurs clients et de sélectionner des fournisseurs de logiciels comme Tatango qui ont instauré une politique de tolérance zéro pour le spam par SMS. Derek Johnson, PDG de Tatango

En juillet 2011, le fournisseur de marketing par SMS Tatango a interrogé 500 consommateurs américains pour obtenir un aperçu de leur expérience avec le spam par SMS. Les résultats de l'enquête ont été utilisés pour créer l'infographie suivante sur le spam par SMS.

  • 68% des répondants au sondage disent avoir reçu du spam par SMS.
  • Les femmes de moins de 17 ans sont les plus susceptibles d'avoir reçu du spam par SMS, 86% des sondés déclarant avoir reçu du spam par SMS.
  • Les femmes de 55 ans et plus sont les moins susceptibles de recevoir du spam par SMS, 51% des sondés déclarant avoir reçu du spam par SMS.
  • Les hommes et les femmes sont également susceptibles d'être les destinataires du spam par SMS.

Marketing de message texte par Tatango.

Notre recommandation est toujours d'utiliser une méthodologie de double opt-in. Cela nécessite que l'utilisateur s'abonne d'abord via un site Web ou un message texte, suivi d'une confirmation qu'il souhaite s'abonner. Lorsque nous mettons en place ce service pour nos clients à Mobile connectif, nous demandons également des informations - comme un code postal. Cela nous permet d'envoyer des messages plus tard par code postal, à nos abonnés. Cela réduit le nombre total d'envois et augmente les taux de réponse puisque les messages sont géographiquement pertinents.

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