Six degrés d'optimisation des médias sociaux

pont de médias sociaux

Engagement sur les réseaux sociauxAyant beaucoup travaillé dans l'industrie du logiciel en ligne au cours de la dernière décennie, je suppose que ce n'est pas une surprise que de plus en plus de gens demandent mes conseils sur le développement et l'amélioration de leurs plates-formes - en particulier en ce qui concerne les médias sociaux. J'ai beaucoup réfléchi à ce qui rend une application optimisée pour les médias sociaux.

  1. Syndication - la majorité des applications démarrent et s'arrêtent avec cette étape. Ils utilisent simplement Twitter, Facebook, LinkedIn et d'autres applications comme un endroit pour forcer leur message dans chacun de ces réseaux. C'est le strict minimum de l'optimisation des réseaux sociaux… diffuser votre message dans votre réseau, où qu'il se trouve. Ce n'est pas vraiment influence les médias sociaux.
  2. Réaction - Si vous diffusez votre message sur les réseaux sociaux, comment votre application ou entreprise gère-t-elle la réaction à ce message? Enregistrez-vous les réponses, répondez-vous aux réactions? Ajustez-vous votre stratégie en conséquence? Une conversation n'est une conversation que lorsque les deux parties s'écoutent et se parlent.
  3. Récompenser - Quelle est la récompense pour avoir répondu ou participé? Si vous souhaitez une interaction continue de qualité pour tirer pleinement parti des médias sociaux, les participants doivent être récompensés. Cela ne signifie pas que vous devez dépenser de l'argent - il peut simplement s'agir de fournir les informations demandées. Cela pourrait aussi être virtuel crédit sous forme de systèmes de points, de titres, de badges, etc. À moins que vos récompenses aient un impact direct sur les revenus, vous devrez garder un œil sur cela. J'ai vu pas mal d'applications optimisées pour les réseaux sociaux monter et descendre immédiatement lorsque leurs systèmes de récompenses étaient cassés ou statiques.
  4. Analytique - C'est une occasion manquée… tant d'applications plongent dans l'intégration des médias sociaux mais négligent de mesurer l'impact de cette communication. Le volume de trafic que votre entreprise, produit ou service peut atteindre en suivant la nature virale des médias sociaux est énorme, mais vous devez vous assurer de le mesurer avec précision afin de pouvoir déterminer le nombre de ressources à y appliquer.
  5. Cibler les - la possibilité de cibler les messages vers les prospects dans les médias sociaux peut améliorer l'adoption et l'utilisation globales de votre application. Si vous pouvez cibler votre application par mot-clé, géographie, intérêts, comportements, etc., vous allez avoir un engagement beaucoup plus profond avec votre public.
  6. réplication - les utilisateurs n'aiment pas faire des allers-retours entre les applications, alors apportez-leur l'expérience utilisateur. Si vos utilisateurs sont sur Facebook, essayez d'y apporter autant d'expérience utilisateur qui a du sens. Si la conversation est sur votre site mais a commencé à partir de Twitter, ramenez Twitter sur votre site. C'était l'une des principales raisons pour lesquelles j'ai récemment abandonné Débat intense et ramassé Echo par JS-Kit. JS-Kit apporte efficacement des conversations à travers plusieurs applications de médias sociaux et les intègre directement avec Martech Zonesystème de commentaires.

Si votre entreprise cherche à étendre vos applications ou stratégies aux médias sociaux, assurez-vous d'avoir une stratégie complète. Diffuser votre message sur un tas d'applications de médias sociaux peut avoir un petit impact, mais l'optimisation de votre stratégie peut tirer pleinement parti de l'incroyable puissance de celle-ci.

En fin de compte, ce que vous essayez de faire est de permettre la puissance des médias sociaux en créant un pont programmatique ou virtuel entre votre entreprise et le média. Une fois que vous avez effectivement construit ce pont, faites attention!

6 Commentaires

  1. 1
  2. 2

    Merci pour un autre excellent rappel que les médias sociaux sont efficaces. Beaucoup trop de spécialistes du marketing considèrent les médias sociaux comme un gadget pour obtenir plus de trafic ou un référencement rapide ... cela demande du travail et la capacité d'écouter et d'apprendre de ceux avec qui vous interagissez.

  3. 3

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