Devriez-vous automatiser la publication du même contenu sur vos profils de médias sociaux ?

Lorsque les algorithmes de Twitter ont récemment été mis en open source, une découverte intéressante était que les profils Twitter qui automatisaient leur publication sur les réseaux sociaux n'offraient pas le même niveau de visibilité que les publications natives. J'ai été un peu déçu par cela. J'ai un profil Twitter personnel sur lequel je communique personnellement avec d'autres comptes Twitter, mais Martech Zonecompte Twitter de est un endroit où les gens peuvent suivre nos articles sans avoir à se soumettre à mon point de vue sur d'autres choses. Cela dit… Je ne vais pas changer la façon dont je publie ou dont j'utilise Twitter. Je vais vous expliquer pourquoi...

Publication native

Il y a plusieurs avantages à publier nativement du contenu de médias sociaux sur chaque plate-forme plutôt que d'utiliser des outils automatisés pour publier à partir d'un emplacement central. Voici quelques avantages clés :

1. Fonctionnalités spécifiques à la plate-forme : Chaque plate-forme de médias sociaux offre des fonctionnalités et des formats uniques qui sont mieux utilisés lors de la publication native. En créant du contenu spécifique à la plateforme, vous pouvez tirer parti de ces fonctionnalités et optimiser votre contenu pour l'expérience utilisateur de chaque plateforme. Par exemple, l'accent mis par Instagram sur le contenu visuel, les hashtags et les histoires nécessite une approche sur mesure, tandis que la limite de caractères et la culture de retweet de Twitter exigent des publications concises et engageantes.
2. Préférences du public : Différentes plates-formes de médias sociaux attirent diverses données démographiques d'utilisateurs et modèles d'engagement. En adaptant votre contenu à chaque plate-forme, vous pouvez mieux vous aligner sur les préférences et les comportements de votre public cible. Comprendre les nuances de chaque plate-forme vous permet de créer un contenu qui résonne plus efficacement, conduisant à un engagement plus élevé et à une connexion plus forte avec vos abonnés.
3. Considérations algorithmiques : Les algorithmes de médias sociaux sont conçus pour donner la priorité au contenu qui fonctionne bien sur leur plate-forme spécifique. La publication native permet de comprendre et de s'adapter aux préférences algorithmiques de chaque plateforme. En adaptant votre contenu pour répondre aux critères algorithmiques de la plateforme, vous pouvez augmenter la probabilité que vos messages soient vus par un public plus large et reçoivent un engagement plus organique.
4. Développement et engagement de la communauté : La publication native sur chaque plate-forme vous permet de créer une communauté plus forte et de favoriser un engagement plus profond. En vous engageant directement avec vos abonnés via des fonctionnalités spécifiques à la plate-forme telles que les commentaires, les likes, les partages et les messages directs, vous pouvez établir une connexion plus authentique et significative. Ce niveau d'interaction personnelle peut conduire à une fidélité accrue, à la promotion de la marque et au marketing de bouche à oreille.
5. Cohérence de la marque : Bien qu'il soit important d'adapter le contenu à chaque plate-forme, il est crucial de maintenir la cohérence de la marque sur tous les canaux de médias sociaux. En publiant nativement, vous avez plus de contrôle sur la présentation visuelle, le ton et la messagerie de votre contenu sur chaque plateforme. Cette cohérence renforce l'identité de votre marque et aide les utilisateurs à reconnaître et à se connecter avec votre marque sur différents canaux.

En comprenant et en tirant parti des fonctionnalités, préférences, algorithmes et comportements des utilisateurs uniques de chaque plate-forme, vous pouvez maximiser votre présence et votre engagement sur les réseaux sociaux.

Publication automatique

Publier automatiquement à l'aide d'une plateforme de marketing de médias sociaux ou en intégrant votre système de gestion de contenu (CMS) peut également offrir plusieurs avantages :

1. L'efficacité du temps: L'utilisation d'une plateforme de planification ou d'une intégration CMS vous permet de planifier et de programmer votre contenu de médias sociaux à l'avance. Au lieu de publier manuellement du contenu en temps réel, vous pouvez créer et planifier des publications à l'avance, ce qui vous fait gagner un temps précieux et rationalise votre flux de travail. Cette automatisation vous permet de vous concentrer sur d'autres tâches importantes ou de dialoguer avec votre public en temps réel.
2. Cohérence: La cohérence est essentielle pour maintenir une présence active sur les réseaux sociaux. Les plateformes de planification ou les intégrations CMS vous permettent de maintenir un calendrier de publication régulier même lorsque vous êtes occupé ou indisponible. En planifiant le contenu à l'avance, vous assurez un flux constant de publications, ce qui peut aider à maintenir l'engagement de votre public et à améliorer votre stratégie globale de médias sociaux.
3. Planification stratégique : La planification et la programmation des publications à l'avance vous permettent d'adopter une approche stratégique de votre contenu sur les réseaux sociaux. Vous pouvez aligner vos publications sur les événements, promotions ou campagnes à venir, en garantissant un contenu opportun et pertinent. Cette planification stratégique vous permet de maintenir une stratégie de contenu cohérente et de mieux coordonner vos efforts sur les réseaux sociaux avec vos initiatives marketing globales.
4. Ciblage d'audience: Les plates-formes de planification ou les intégrations CMS fournissent souvent des options de ciblage, vous permettant d'atteindre des segments spécifiques de votre public. Vous pouvez planifier la publication de publications à des moments optimaux lorsque votre public cible est le plus susceptible d'être actif sur les réseaux sociaux. En tirant parti des informations et des analyses d'audience, vous pouvez optimiser la distribution de votre contenu et augmenter la probabilité d'atteindre les bonnes personnes avec vos messages.
5. Gestion multicanal : Si vous êtes actif sur plusieurs plateformes de médias sociaux, l'utilisation d'une plateforme de planification ou d'une intégration CMS peut simplifier le processus de gestion. Vous pouvez créer et programmer du contenu pour différentes plates-formes à partir d'une seule interface, ce qui vous évite de vous connecter et de vous déconnecter de différents comptes. Cette gestion centralisée facilite le maintien d'une présence cohérente de la marque sur plusieurs canaux.
6. Suivi des performances : De nombreuses plateformes de planification offrent des fonctionnalités d'analyse et de création de rapports qui fournissent des informations sur les performances de vos publications. Vous pouvez suivre les mesures d'engagement, telles que les likes, les partages et les commentaires, ainsi que la croissance et la portée de l'audience. Ces analyses peuvent vous aider à comprendre quel contenu résonne le mieux avec votre public et à affiner votre stratégie de médias sociaux en conséquence.

Bien que l'automatisation des publications croisées puisse vous faire gagner du temps et des efforts, vous constaterez probablement une baisse de vos interactions, de votre engagement et éventuellement de vos conversions. 

Alors… Lequel est le meilleur pour votre entreprise ?

Il peut y avoir pas mal de consultants en médias sociaux dans mon auditoire qui sont en désaccord avec véhémence. Ce n'est pas grave, vous êtes absolument le bienvenu pour donner votre avis… mais gardez à l'esprit que votre gagne-pain dépend des entreprises qui souhaitent s'engager plus profondément et développer leur communauté de médias sociaux. Pour certaines entreprises, je ne vois tout simplement pas ROI quel que soit le niveau d'effort qu'ils ont mis en elle.

La question de savoir si vous publiez automatiquement ou nativement sur les réseaux sociaux se résume à deux questions distinctes, à mon avis :

1. Construisez-vous une communauté ? Une communauté peut être un excellent investissement dans les efforts d'une entreprise. Développer une communauté vivante où les pairs aident les pairs est un atout puissant. Bien que cela ne porte pas ses fruits immédiatement, au fil du temps, une communauté peut s'entraider, vous pouvez solliciter des commentaires puissants et vous pouvez probablement promouvoir des produits et des services une fois que vous avez atteint une certaine taille. Martech Zone a un public, mais plusieurs tentatives pour en faire une communauté ont échoué. Pour cette raison, cela ne vaut pas la peine de m'engager personnellement et de passer une tonne de temps sur les plateformes de médias sociaux. Au lieu de cela, j'automatise ma publication et je réponds ensuite si nécessaire.
2. L'engagement a-t-il un retour sur investissement ? Ce n'est pas parce que vous avez de nombreux abonnés et une tonne d'activités sur votre compte de médias sociaux que ces personnes vont acheter vos produits ou services. Si vous ne pouvez pas faire le lien entre les revenus et votre investissement dans les médias sociaux, il y a probablement une bonne analyse de rentabilisation pour vous éloigner. Nous avons vu cela de première main. Pour certains de nos clients, les publications sur les réseaux sociaux génèrent des revenus directs sur leurs sites de commerce électronique. Pour d'autres clients… comme les sociétés de conseil ou les plates-formes logicielles, nous ne voyons que peu ou pas de corrélation entre l'engagement et les revenus réels.

Il est important de noter que l'objectif de chaque plate-forme de médias sociaux est à la fois de développer leurs utilisateurs et d'approfondir leur engagement. Les plateformes de médias sociaux gagnent de l'argent grâce à la publicité… donc plus elles ont d'utilisateurs et plus elles les comprennent, meilleur est le ciblage et plus leurs revenus sont élevés. Ils vous diront toujours que vous devriez publier nativement et investir massivement dans leurs plateformes. Ce n'est pas toujours avantageux pour votre résultat net en tant qu'entreprise, cependant !

Mon conseil pour toute entreprise est de tester et d'optimiser. Dans ce cas, je crois que vous pouvez partager URL de campagne pour des événements, du contenu, des promotions ou des produits nativement pendant un mois ou deux… puis testez l'automatisation pendant un mois ou deux. Si vous ne voyez pas les revenus lorsque vous investissez dans la publication native, vous voudrez peut-être simplement économiser de l'argent et du temps avec la publication automatisée.