Servir est la nouvelle vente

Servir est la nouvelle vente | Blog technique marketing

J'ai assisté à un AMA d'Indianapolis déjeuner où Joel Book a parlé de Marketing to the Power of One. Sa présentation contenait une pléthore d'informations intéressantes sur l'utilisation du marketing numérique pour servir les clients plus efficacement. Bien qu'il y ait eu plusieurs points à retenir du programme, il y en a un qui m'a marqué. L'idée que: servir est la nouvelle vente. Fondamentalement, l'idée d'aider un client est plus efficace que d'essayer constamment de lui vendre.

Comment cela peut-il s'appliquer à vos campagnes de marketing par e-mail? Envoyez des e-mails utiles qui répondent à un objectif spécifique pour vos clients. Voici quelques exemples:

  1. Rappels de produit: si cela s'applique à votre produit, envoyez un e-mail de rappel à vos clients lorsqu'ils sont sur le point de devoir renouveler leur commande ou acheter une recharge.
  2. Rappel de panier abandonné: Parfois, les clients placent des articles dans leur panier avec l'intention d'acheter, mais sont simplement interrompus avant de pouvoir terminer. Les e-mails de panier abandonnés peuvent être un moyen poli de leur rappeler qu'il y a encore des articles et de permettre aux consommateurs de revenir rapidement en arrière et de finaliser leur achat.
  3. Rappels d'examen de produit: ce sont un joli rappel par e-mail gagnant-gagnant à envoyer aux clients. En envoyant, vous rappelez à vos clients de remplir un avis sur un produit qu'ils ont récemment acheté. Cependant, de bonnes critiques de produits peuvent renforcer votre crédibilité en tant qu'entreprise et donner plus de confiance aux futurs clients dans votre produit.

Si vous n'avez pas ajouté ces e-mails dans le cadre de votre programme de marketing par e-mail, pourquoi pas? Ils peuvent être configurés pour envoyer automatiquement en fonction du comportement d'un client et ils servent vos clients plus efficacement, tout en apportant des revenus supplémentaires à vos résultats. Cela ressemble à un slam dunk, non? Si vous avez besoin d'aide pour mettre en œuvre ces types d'e-mails dans votre programme de messagerie global, veuillez contacter Delivra dès aujourd'hui.

Quels autres exemples d'e-mail diriez-vous servir les clients? 

Un commentaire

  1. 1

    Helping our clients can be easy or it can be a chore, depending on how w view it. I have always found that helping my clients is a very profitable enterprise. not just in terms of revenue, but in terms of social capital as well.

    And these days, with the amount of press that bad customer experiences get in social media, it makes more sense than ever to serve our clients well. You never know who knows who or who could be a back channel to acquiring a new client.

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