Servir est la nouvelle vente

Servir est la nouvelle vente | Blog technique marketing

J'ai assisté à un Indianapolis AMA déjeuner où Joel Book a parlé de Marketing to the Power of One. Sa présentation contenait une pléthore d'informations intéressantes sur l'utilisation du marketing numérique pour servir les clients plus efficacement. Bien qu'il y ait eu plusieurs points à retenir du programme, il y en a un qui m'a marqué. L'idée que: servir est la nouvelle vente. Fondamentalement, l'idée d'aider un client est plus efficace que d'essayer constamment de lui vendre.

Comment cela peut-il s'appliquer à vos campagnes de marketing par e-mail? Envoyez des e-mails utiles qui répondent à un objectif spécifique pour vos clients. Voici quelques exemples:

  1. Rappels de produit: si cela s'applique à votre produit, envoyez un e-mail de rappel à vos clients lorsqu'ils sont sur le point de devoir renouveler leur commande ou acheter une recharge.
  2. Rappel de panier abandonné: Parfois, les clients placent des articles dans leur panier avec l'intention d'acheter, mais sont simplement interrompus avant de pouvoir terminer. Les e-mails de panier abandonnés peuvent être un moyen poli de leur rappeler qu'il y a encore des articles et de permettre aux consommateurs de revenir rapidement en arrière et de finaliser leur achat.
  3. Rappels d'examen de produit: ce sont un joli rappel par e-mail gagnant-gagnant à envoyer aux clients. En envoyant, vous rappelez à vos clients de remplir un avis sur un produit qu'ils ont récemment acheté. Cependant, de bonnes critiques de produits peuvent renforcer votre crédibilité en tant qu'entreprise et donner plus de confiance aux futurs clients dans votre produit.

Si vous n'avez pas ajouté ces e-mails dans le cadre de votre programme de marketing par e-mail, pourquoi pas? Ils peuvent être configurés pour envoyer automatiquement en fonction du comportement d'un client et ils servent vos clients plus efficacement, tout en apportant des revenus supplémentaires à votre résultat net. Cela ressemble à un slam dunk, non? Si vous avez besoin d'aide pour implémenter ces types d'e-mails dans votre programme de messagerie global, veuillez contacter Delivra dès aujourd'hui.

Quels autres exemples d'e-mail diriez-vous servir les clients? 

Un commentaire

  1. 1

    Aider nos clients peut être facile ou cela peut être une corvée, selon la façon dont nous le voyons. J'ai toujours trouvé qu'aider mes clients était une entreprise très rentable. non seulement en termes de revenus, mais également en termes de capital social.

    Et ces jours-ci, avec la quantité de presse que les mauvaises expériences client reçoivent dans les médias sociaux, il est plus logique que jamais de bien servir nos clients. Vous ne savez jamais qui sait qui ou qui pourrait être un canal secondaire pour acquérir un nouveau client.

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