Noter l'engagement social

notation sociale

La plupart des spécialistes du marketing comprennent l'importance d'utiliser les médias sociaux pour interagir avec les clients, renforcer la notoriété de la marque et générer des prospects, mais de nombreuses entreprises ont encore du mal. Comment engager les prospects à un niveau personnel, mettre en valeur la valeur de votre entreprise et finalement les convertir en clients?

notation de l'engagement socialPour une entreprise, il n'y a guère de valeur à avoir des milliers d'abonnés Twitter si personne n'achète chez vous. Cela se résume à mesurer les résultats et à identifier facilement si ce que vous faites fonctionne.

Chez Right On Interactive, nous nous concentrons sur la recherche des meilleurs moyens de mesurer le succès, et nous le faisons en notant différents niveaux d'engagement. Le moteur de notation de Right On suit toutes les activités et interactions entourant votre marque. Nous marquons l'engagement social.

Prenons le courrier électronique comme exemple. Vous envoyez à vos prospects votre newsletter mensuelle. Quiconque l'ouvre obtient un point. S'ils cliquent sur un lien dans l'e-mail, c'est un autre point. Si cela visite votre page Web, ils gagnent plus de points. Les récipiendaires avec le plus de points sont ceux qui sont le plus engagés.

Nouvelle intégration Twitter de Right On apporte ce même concept aux médias sociaux.

En suivant toutes les activités qui se déroulent autour du compte Twitter d'un spécialiste du marketing, nous pouvons intégrer cette activité dans le moteur de notation de Right On et attribuer des valeurs à différents niveaux d'engagement.

Pourquoi le score social du ROI est différent

De nombreux produits Twitter actuels sont des produits amplificateurs. Vous publiez quelque chose sur un compte de réseau social et espérez qu'il obtiendra des retweets afin qu'il puisse atteindre un large public. C'est presque comme installer un panneau d'affichage le long de l'autoroute et espérer que beaucoup de gens le voient.

Chez Right On Interactive, nous nous concentrons sur la notation et l'engagement, pas sur l'amplification. Nous souhaitons identifier et noter les signaux d'achat. En aidant les clients à donner un sens à leurs efforts de marketing sur les réseaux sociaux, ils peuvent rapidement voir quelles tactiques sont les plus efficaces.

Le score social de ROI est entièrement personnalisable

L'intégration extrait toutes les données entourant un compte Twitter, telles que les nouveaux abonnés, les mentions de marque, les retweets et les messages directs. Chacune de ces activités peut se voir attribuer des points d'engagement, le responsable marketing contrôlant le score. C'est entièrement personnalisable.

Par exemple, un nouvel abonné peut recevoir un point. Un retweet peut en valoir deux. Si un prospect envoie un message direct au compte qui pourrait valoir 10 points. Les spécialistes du marketing peuvent attribuer des valeurs aux activités d'engagement qu'ils jugent les plus importantes et les plus efficaces.

Identifier les leads chauds via le score social ROI

La nouvelle intégration Twitter est désormais une fonctionnalité standard de Logiciel de notation de Right On. Il vous permet de transformer des abonnés anonymes en contacts réels dans la base de données de votre entreprise. La connexion des contacts Twitter d'une entreprise et de sa base de données permet à l'équipe marketing de mieux tirer parti de tous les aspects de l'engagement entourant la marque.

L'une des fonctionnalités les plus intéressantes aide les spécialistes du marketing à identifier les prospects chauds, à savoir les utilisateurs qui créent beaucoup d'engagement et d'interaction en peu de temps. En identifiant rapidement ces utilisateurs, vous êtes en mesure de transmettre immédiatement le prospect à l'équipe commerciale.

C'est juste une autre façon de Right On Interactive d'aider les entreprises à tirer le meilleur parti de l'activité des médias sociaux.

Right On Interactive est le sponsor de l'automatisation du marketing pour le Martech Zone. 

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