Médias sociaux et marketing d'influence

Comment me suis-je intéressé aux médias sociaux?

Quand Shel a demandé des gens qui pourraient être intéressés à fournir une réponse avec un Enquête SAP sur les médias sociaux, J'ai sauté sur l'occasion et lui ai immédiatement écrit. Avec la permission de Shel, il m'a permis de publier mes réponses sur mon blog. C'est la première partie!

Dites-moi quand et comment vous vous êtes intéressé aux médias sociaux pour la première fois. Pourquoi?

Travaillant dans la presse écrite pendant plus d'une décennie, j'ai vu Internet commencer à attirer rapidement l'attention et, avec lui, la publicité de l'industrie de la presse. Internet en tant que média est accessible, peu coûteux et la technologie est assez simple. Même dans la presse écrite, j'ai toujours pensé que chaque média avait ses propres forces et faiblesses. Parfois, le journal n'était pas le meilleur endroit pour faire de la publicité.

Quand Internet est arrivé, mes collègues l'ont vu comme une menace. Je l'ai vu comme une opportunité incroyable. J'ai sauté du navire et déménagé à Denver, au Colorado, pour travailler pour une entreprise qui menait la charge sur l'utilisation d'Internet. Malheureusement, j'ai rejoint quand la bulle a éclaté. J'ai déménagé à Indianapolis pour rejoindre le journal local et diriger leurs efforts de marketing direct, en utilisant les données pour mieux cibler les abonnés potentiels et en poussant un programme de publipostage pour les clients.

J'ai essayé autant que possible d'introduire des technologies telles que le marketing par e-mail dans le journal, mais tout ce qui est «Internet» était considéré comme un moyen de fournir du contenu et de vendre de la publicité… sans créer de relations. Tout ce qui était Internet était également sous l'autorité du département informatique, donc je me mettais sur les pieds des autres. Lorsque la nouvelle direction est arrivée et a commencé à demander: «Qu'est-ce que vous faites?», Je savais qu'ils étaient inconscients et que je devais partir.

Par l'intermédiaire d'un ami et collègue, Darrin Gray, j'ai rencontré Pat Coyle et j'ai rejoint leur cabinet, Branddirect. Darrin était et est toujours un maître des ventes et du réseautage. Pat était et est toujours un maître dans l'établissement de relations. J'étais le gars des données et de la technologie - trouver les meilleures technologies pour augmenter les relations des entreprises avec leurs prospects et clients. Ce fut un succès, Darrin a vendu, Pat a guidé et j'ai construit!

047174719X.01. SCMZZZZZZC'est pendant cette période que Pat et moi avons commencé à voir l'impact des médias sociaux. Pas trop ironique, nous avons lu le livre de Shel (dévoré), Conversations nues. Nous avons compris que le marketing n'était plus simplement une technologie «push», il se transformait en quelque chose de très, très différent.

Pat a rejoint les Colts d'Indianapolis à plein temps. Les Colts, dirigés par Jim Irsay, savaient qu'ils étaient au bord de la grandeur et je crois qu'il avait la vision de savoir qu'il devait saisir l'occasion de se connecter avec les fans alors que sa poussée vers le Superbowl était en vue.

j'ai déménagé à Cible Exacte, un fournisseur de services de messagerie, fasciné par l'évangélisation du CMO et fondateur Chris Baggot. Le message de Chris portait sur l'incroyable valeur du marketing par e-mail basé sur l'autorisation, ciblant le bon message aux bonnes personnes au bon moment.

MesColts.netAu cours des deux dernières années, Pat et moi sommes restés des amis proches et avons souvent rencontré un club de lecture local qu'il coordonne, The Indianapolis Book Mashup. Notre premier livre? Conversations nues bien sûr!

Pat en a profité pour pousser les Colts à créer un réseau social pour les Champions du Superbowl. J'ai salivé en regardant MyColts.net devenir une réalité. Avec un emploi du temps chargé, le lancement d'une communauté de développeurs pour ExactTarget et la promotion au poste de chef de produit pour ExactTarget alors que nous sommes passés de centaines de clients intégrés à des milliers, je ne pouvais que regarder le lancement de MyColts.net.

Chris Baggott et moi avons également commencé à nous rencontrer et à parler du médium. Chris a compris la valeur du média, qui (je crois) a largement contribué à propulser ExactTarget au premier plan de l'industrie. Chris ' Blog sur les meilleures pratiques par e-mail a été récompensé à plusieurs reprises au fil des ans et il a été définitivement reconnu comme un leader d'opinion dans l'industrie du marketing par courrier électronique - en partie grâce à son blog. C'est à ce moment-là que Chris a commencé à voir une opportunité. Les blogs étaient des véhicules d'information fantastiques - mais il n'est toujours pas facile pour le consommateur de trouver la pépite d'or que les blogueurs publiaient.

Logiciel CompendiumChris a commencé à semer les graines pour Logiciel Compendium, sa nouvelle startup. Gardez un œil sur cette entreprise! C'est la prochaine évolution des blogs et cela devient maintenant une réalité. Parfois, j'ai l'impression qu'un père regarde son enfant grandir en voyant cette entreprise démarrer - mais, malheureusement, le moment n'était pas venu pour moi de rejoindre l'équipe.

Pourquoi ai-je été pris dans les médias sociaux?

Les médias sociaux égalisent les règles du jeu. Je pense que c'est aussi important pour les entreprises que pour la démocratie. Les réseaux sociaux permettent à quiconque de disposer d'un clavier et d'un accès Internet pour se faire entendre. Les médias sociaux permettent aux bonnes entreprises honnêtes de nouer des relations avec leurs prospects et clients. Ce n'est plus «celui qui peut se permettre le plus de publicité» qui gagne. Les entreprises n'ont plus à payer d'énormes pourcentages de leur budget pour trouver des médias imprimés et diffusés. Maintenant, ils doivent simplement faire un excellent travail et le mot sortira.

Quel spécialiste du marketing ne voudrait pas être impliqué dans cela?

Remarque: des années plus tard, The Indianapolis Star a également commencé à voir la lumière. Jadis bafoué par la rédaction, le contenu généré par les utilisateurs devient désormais un domaine de croissance majeur pour le journal. Check-out IndyMamans comme un excellent exemple.

Douglas Karr

Douglas Karr est le directeur marketing de OuvrirINSIGHTS et le fondateur de la Martech Zone. Douglas a aidé des dizaines de startups MarTech à succès, a contribué à la due diligence de plus de 5 milliards de dollars d'acquisitions et d'investissements MarTech, et continue d'aider les entreprises à mettre en œuvre et à automatiser leurs stratégies de vente et de marketing. Douglas est un expert et conférencier de renommée internationale en matière de transformation numérique et de MarTech. Douglas est également l'auteur d'un guide pour les nuls et d'un livre sur le leadership d'entreprise.

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