Pourquoi votre représentant commercial n'est-il pas sur les réseaux sociaux?

ventes médias sociaux

Lors d'une récente conférence, nous avons trouvé l'un de nos clients habilement en réseau et travailler la salle. Ils faisaient un travail fantastique et recueillaient de bonnes pistes malgré une liste tiède de participants à la conférence. Lorsque Marty leur a parlé, il a remarqué qu'ils n'avaient aucune information sociale pour lui permettre de se connecter avec les vendeurs en ligne. Après son retour, il a écrit à l'entreprise pour le leur faire savoir et ils ont été honnêtes et ont dit que leur équipe de vente n'était pas vraiment ce social.

Tu es entrain de blaguer.

Alors que LinkedIn peut sembler une corvée, Facebook peut sembler être pour les collégiens et même le mot tweeting peut sembler ridicule, ce sont les plus grandes conférences en ligne que vous pouvez trouver. Il y a milliards des personnes en ligne avec des centaines de personnes qui recherchent vos produits et services un jour donné, qui posent des questions sur votre entreprise et qui sont prêtes à s'engager en ligne PLUS qu'ils ne le feraient hors ligne.

Les groupes de l'industrie sur LinkedIn, les pages de l'industrie sur Facebook, les Tweetups, les sessions Twitter en direct et les hashtags sur Twitter offrent une opportunité incroyable à votre équipe de vente de réseauter, de renforcer sa crédibilité et de trouver des prospects en ligne. Pourquoi diable dépenseriez-vous des milliers de dollars pour construire un stand et envoyer votre équipe de vente à une conférence… mais ignorer les réseaux sociaux ? C'est tout simplement fou de nos jours. Des noisettes.

Voici quelques conseils pour amener vos équipes commerciales sur Twitter :

  • Avoir une politique de médias sociaux en place et assurez-vous que vos représentants des ventes savent de quoi et de qui ils sont autorisés et non autorisés à parler en ligne.
  • Remplissez complètement votre profil et ajoutez une vraie photo. Vous pouvez même demander à votre entreprise d'avoir une page de destination personnalisée uniquement pour votre représentant commercial!
  • Rechercher groupes industriels sur Linkedin. Rejoignez les groupes avec de nombreux membres qui ont beaucoup d'activité. Ajoutez de la valeur à la conversation.
  • Ne pas vendre! Vous ne voudriez pas aller voir quelqu'un lors d'une conférence et lui offrir un essai de 14 jours… ne le faites pas sur les réseaux sociaux. Vous devez fournir de la valeur et établir une relation avec votre réseau hors ligne pour conclure des affaires et ce n'est pas différent en ligne.
  • Évitez la controverse. Religion, politique, humour douteux - tout cela peut vous causer des ennuis au bureau et cela peut absolument vous causer des ennuis en ligne. Et en ligne, c'est permanent!
  • Ne pas mauvaise gueule la compétition. C'est insipide et vous coûtera des affaires. Cela peut même vous embarrasser lorsque leurs clients et clients heureux viennent à leur secours et commencent à vous frapper.
  • Fournir Paper. Il ne suffit pas de rediriger les gens vers votre page de service client. Prendre la responsabilité personnelle de s'assurer qu'un problème est traité correctement et de garder un client heureux donnera au réseau une bonne impression de vous et de l'importance que vous accordez à vos clients.
  • Ne vous contentez pas en contact avec perspectives. Suivez vos concurrents pour en savoir plus sur eux, leurs stratégies et leur communauté. Suivez les leaders d'opinion de l'industrie qui peuvent vous aider à vous présenter votre réseau. Suivez vos clients et faites la promotion de leur travail. Suivez ensuite les prospects pour apprendre à les connaître.

Si votre stratégie de vente consiste à attendre les prospects entrants, à parcourir les listes de prospects et à attendre la prochaine conférence pour collecter les cartes de visite, vous limitez considérablement vos opportunités de vendre là où se trouve la demande. La demande pour vos produits et services est en ligne dès maintenant. Les conversations se déroulent avec ou sans vous… ou pire – avec vos concurrents. Vous devriez être dans ces conversations. Vous devriez obtenir ces ventes.

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