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Si vous êtes dans les ventes ou le marketing, obtenez une actualisation maintenant!

Cela arrive chaque semaine. Je reçois un e-mail d'un vendeur ou d'un prospect et nous travaillons ensemble à une date pour discuter. Je consulte leur site et vois si cela convient ou non. Je pourrais même me connecter avec eux sur LinkedIn pour en savoir un peu plus sur eux. La date est fixée, l'invitation du calendrier est acceptée et je passe à autre chose.

Quelques semaines passent et une alerte apparaît avec une personne. Je ne reconnais pas le nom, alors je regarde le domaine d'où provient leur adresse e-mail. Si j'ai de la chance, c'est leur entreprise. Si je ne le suis pas, je suis foutu. Je regarde leur site et cela me rafraîchit la mémoire et maintenant je découvre qui ils étaient et ce qu'ils voulaient. Si je suis chanceux.

Je n'ai pas une bonne mémoire (c'est de la science !) donc j'ai besoin d'indices comme celui-ci. Parfois, je prends des notes dans Evernote, parfois sur l'événement du calendrier, d'autres fois j'espère que je m'en souviendrai… mais ce n'est pas le cas. En de rares occasions, la personne entre dans mon bureau et je n'ai aucune idée de qui elle est ou pourquoi elle est là, alors je joue la danse… je lui demande sur quoi elle travaille, comment ça se passe, etc… essaie de rafraîchir ma mémoire.

Il y a enfin un remède! Refresh est une application mobile et Web qui vous permet de rechercher quelqu'un et de voir son profil et toutes les communications que vous pourriez avoir eues avec lui, que ce soit par e-mail ou sur les réseaux sociaux.

Mieux encore, l'application est également livrée avec des alertes pré et post pour vous. Vous avez une réunion dans 15 minutes? Vous recevrez une note vous indiquant de qui il s'agit, de quoi vous leur avez parlé pour la dernière fois, et vous pourrez même prendre des notes à leur sujet. C'est une base de connaissances pour les gens comme moi qui ont du mal à se souvenir de quelqu'un d'autre que leur chien (Gambino).

C'est fantastique. C'est beau. Ça marche. Inscrivez-vous et vous pouvez connecter vos comptes de messagerie, vos comptes sociaux et même Evernote.

Je vais avoir l'air beaucoup moins gêné la prochaine fois que vous planifiez une réunion avec moi!

Mise à jour: mise à jour pour Salesforce lancée!

Excellent à voir Refresh a intégré sa solution directement à Salesforce, un outil fantastique permettant aux vendeurs d'accéder aux informations sur leurs prospects, partenaires et clients.

Actualiser pour Salesforce

Douglas Karr

Douglas Karr est le directeur marketing de OuvrirINSIGHTS et le fondateur de la Martech Zone. Douglas a aidé des dizaines de startups MarTech à succès, a contribué à la due diligence de plus de 5 milliards de dollars d'acquisitions et d'investissements MarTech, et continue d'aider les entreprises à mettre en œuvre et à automatiser leurs stratégies de vente et de marketing. Douglas est un expert et conférencier de renommée internationale en matière de transformation numérique et de MarTech. Douglas est également l'auteur d'un guide pour les nuls et d'un livre sur le leadership d'entreprise.

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