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Entretien ménager numérique: comment commercialiser votre propriété post-COVID pour des retours corrects

Comme prévu, les opportunités sur le marché post-COVID ont changé. Et jusqu'à présent, il semble clair que cela s'est déplacé en faveur des propriétaires et des investisseurs immobiliers. Alors que la demande de séjours de courte durée et d'hébergements flexibles continue d'augmenter, toute personne disposant d'une adresse, qu'il s'agisse d'une maison de vacances complète ou simplement d'une chambre d'amis, est bien placée pour tirer parti de la tendance. En ce qui concerne la demande de location à court terme, il n'y a pratiquement pas de fin en vue.

De plus, il n'y a pas la quantité aperçu. Le PDG d'Airbnb, Brian Chesky, a annoncé que environ 1 million d'hôtes serait nécessaire pour répondre à la demande du marché. Cela est particulièrement vrai dans l'immobilier multifamilial, auquel appartiennent 65% des propriétés Airbnb. Les immeubles multifamiliaux de 40 portes ou moins ont enregistré certains des meilleurs rendements jusqu'à présent. 

Un faible risque et une récompense élevée attendent tout propriétaire immobilier, qu'il s'agisse d'une opération à domicile ou d'un portefeuille multi-propriétés à grande échelle. Mais dans les deux cas, les données, le marketing et l'automatisation sont les meilleurs amis du propriétaire. Les anciennes techniques de marketing rateront les changements de la demande, et un échec à automatiser le processus de rotation à forte intensité de main-d'œuvre, en particulier avec les locations à plus court terme, peut entraîner un investissement immobilier dans le sud. Avec une planification et une préparation appropriées et quelques investissements gérables, les propriétaires peuvent être sûrs qu'ils ont correctement positionné leur location pour le succès post-COVID.

Meilleur pied en avant

COVID-19 était une crise mondiale; ses effets et changements de perspective sont universels. Cela signifie que la plupart des invités post-COVID recherchent les mêmes choses, et une première étape importante pour tout hôte serait de s'assurer que ces choses sont en ordre. Les annonces doivent annoncer un protocole de nettoyage amélioré entre les clients et des stratégies de désinfection pendant le séjour d'un client. Les hôtes qui optent pour le processus de nettoyage amélioré en cinq étapes d'Airbnb reçoivent une mention spéciale sur leur annonce, ce qui reflète le désir des locataires d'avoir ce genre de repère visuel. Le ménage était quelque chose qui se passait dans les coulisses; maintenant, les clients veulent voir les solutions de santé et de sécurité afin de croire en la sécurité d'une propriété.

Les hôtes doivent également garder à l'esprit les commodités du travail à domicile lorsqu'ils publient leurs annonces. Pendant des mois, l'Internet sans fil a été l'un des équipements les plus recherchés par les voyageurs. Airbnb a publié une étude qui a montré que les hôtes qui ajoutent un poste de travail adapté aux ordinateurs portables gagnent 14% de plus que leurs homologues. Des images de haute qualité d'un poste de travail spacieux - peut-être du café complémentaire, une imprimante, des capacités Internet haut débit - attireront l'une des données démographiques les plus précieuses de l'ère COVID : le locataire travaillant de n'importe où. 

Inscriptions simultanées — Plus on est de fous

Le changement a été une constante sur le marché post-COVID. Plutôt que d'essayer de chronométrer le marché et d'endurer les conjectures pour trouver le bon prix, les propriétaires peuvent faire un investissement intelligent pour éradiquer le casse-tête du marketing. Le marketing automatisé facilite l'optimisation des prix. Les investisseurs et les propriétaires peuvent investir dans une technologie qui étudiera la demande du marché et répertoriera la propriété au niveau de prix et à la durée de séjour appropriés. Il peut basculer entre les deux options, attirant davantage de clients ayant des besoins différents en termes de durée ou de budget. Il peut également répertorier le même bien sur plusieurs sites de location à court terme, chacun attirant un public différent.

Et avec un système de marketing automatisé en place, il est important que les propriétaires et les investisseurs collectent les données sur les performances de chaque annonce. Le portail d'un propriétaire peut être un excellent endroit pour centraliser les chiffres importants, suivre les revenus, l'historique des réservations, les dépenses et les paiements en un seul endroit. Les investisseurs peuvent comprendre le succès de différentes stratégies de marketing et suivre quel modèle de tarification et de durée de séjour attire la plupart de leurs ventes. Ils peuvent automatiser leurs paiements, rationaliser leur comptabilité et suivre leurs résultats tout en collectant des mesures importantes : occupation, revenus mensuels, etc.

La passivité Payer-Désactivé

Les investisseurs et les propriétaires perdent du temps et de l'énergie mentale lorsqu'ils essaient de s'occuper des détails du roulement des locataires. La gestion pratique des locations à court terme s'additionne rapidement. Les propriétaires jonglent avec la souscription, l'enregistrement des invités et la vérification de l'identité, les paiements et le nettoyage entre chaque séjour. Plus rapidement qu'un propriétaire ne pourrait le prévoir, ces éléments de gestion deviennent un travail à temps plein, les éloignant davantage d'un objectif de départ commun : établir un revenu passif.

Les propriétaires peuvent faire un investissement ponctuel dans une plate-forme de gestion immobilière pour les aider à gérer leur diligence raisonnable et offrir à leurs clients une expérience mains libres élevée. Les applications intégrées pour smartphone peuvent aider les invités à effectuer une vérification d'identité virtuelle et fournir une clé d'accès mains libres pour leur commodité. Les propriétaires peuvent également tirer parti d'un partenariat de gestion pendant le processus de rotation. Ils peuvent faire évaluer automatiquement la propriété pour les besoins de nettoyage et d'entretien, et ils peuvent automatiquement sous-traiter ces offres d'emploi aux équipes d'entretien ménager et aux professionnels de l'entretien. Les propriétés peuvent ensuite être dotées de manière flexible en fonction des besoins immédiats, permettant aux propriétaires d'être n'importe où dans le monde lorsque le chiffre d'affaires a lieu. 

L'actif le plus performant sur le marché post-pandémique est la flexibilité. Les locations à court terme sont les plus proches d'un investisseur. Les gens explorent de nouveaux endroits avec des coûts de vie plus bas, voyagent pour un changement de décor bien nécessaire ou testent de nouveaux domaines avec leur nouvelle liberté de bureau. Les locations à court terme sont conçues pour ce mouvement post-pandémique. Quiconque a une offre de location - une chambre au-dessus du garage ou une maison de vacances à la pointe de la technologie - détient une opportunité incroyable. Avec un marketing automatisé, des offres personnalisées pour les clients et des stratégies de gestion immobilière passive, chaque propriétaire sera correctement positionné pour participer à la ruée vers l'or post-pandémique.

Douglas Karr

Douglas Karr est le directeur marketing de OuvrirINSIGHTS et le fondateur de la Martech Zone. Douglas a aidé des dizaines de startups MarTech à succès, a contribué à la due diligence de plus de 5 milliards de dollars d'acquisitions et d'investissements MarTech, et continue d'aider les entreprises à mettre en œuvre et à automatiser leurs stratégies de vente et de marketing. Douglas est un expert et conférencier de renommée internationale en matière de transformation numérique et de MarTech. Douglas est également l'auteur d'un guide pour les nuls et d'un livre sur le leadership d'entreprise.

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