12 questions pour la conception de la page d'accueil

les questions

Hier, j'ai eu une conversation fantastique avec Grégory Noack. Le sujet de la conversation était simple mais essentiel pour chaque entreprise… Page d'accueil. Votre page d'accueil est la principale page de destination des visiteurs de votre site, il est donc essentiel que vous la conceviez correctement.

Nous implémentons actuellement un nouveau site pour notre agence et Greg a soulevé quelques points importants qui nous obligent à ajuster certains de nos textes et éléments. Je ne pense pas qu'il soit approprié de rédiger une liste prioritaire d'instructions pour la conception de la page d'accueil, j'ai donc écrit quelques questions qui pourraient vous conduire aux bonnes réponses. Greg mérite une grande partie du crédit ici et j'en ai jeté quelques-uns des miens.

Votre page d'accueil peut nécessiter des éléments très différents des nôtres compte tenu de notre audience et de la réponse que nous recherchons des visiteurs.

  1. Quand les gens visitent-ils votre page d'accueil? Est-ce avant qu'ils ne vous rencontrent? Après vous avoir rencontré? Comment ajusteriez-vous les informations pour quelqu'un qui vous connaît déjà par rapport à ceux qui ne le savent pas? Comment pouvez-vous parler efficacement aux deux?
  2. Quelle est la première impression? Si vous avez dépensé moins d'argent sur votre page d'accueil que votre plus belle tenue professionnelle, ou le lobby de votre entreprise, ou la voiture que vous conduisez pour rencontrer votre prospect… pourquoi? Les impressions ne viennent pas seulement du costume, du hall ou de la voiture… votre page d'accueil rencontre et accueille beaucoup plus de visiteurs que vous.
  3. Quelle est l'expérience pour un visiteur mobile? Peut-être que votre visiteur est sur le point de vous appeler ou de visiter votre bureau… alors il visite votre page d'accueil sur un appareil mobile. Vont-ils vous trouver?
  4. Vos visiteurs seraient-ils obligés de prendre des photos ou des photographies personnalisées? - lors de la transition du site Web du le plus grand centre de données du Midwest aux photos personnalisées de Paul D'Andrea, il a transformé l'expérience Web et a poussé beaucoup plus de visiteurs vers des visites. Les visites mènent aux clients.
  5. Vos visiteurs sont-ils impressionnés par vos réalisations personnelles ou celles de votre entreprise? - Un MBA ou une certification professionnelle peut absolument apporter au visiteur une preuve de votre crédibilité… mais est-il nécessaire de le mettre sur la page d'accueil? Utilisez ces biens immobiliers pour parler des réalisations de votre entreprise au nom de vos clients.
  6. Qu'est-ce qu'un numéro 1-800 par rapport à un numéro de téléphone mobile vous dit sur l'entreprise? - La plupart d'entre nous se trompent sur la sécurité d'une ligne téléphonique principale d'entreprise… mais imaginez voir le numéro de téléphone portable privé de la personne avec laquelle vous souhaitez vraiment vous connecter. n'est-ce pas beaucoup plus convaincant?
  7. Quel est le plus puissant - témoignages ou fonctionnalités? - encore… ceci est votre page d'accueil. C'est votre première opportunité de gagner la confiance d'un visiteur. Discuter de vos fonctionnalités ou les comparer à vos concurrents est dérisoire en comparaison des dirigeants de grandes entreprises partageant leurs témoignages clients avec votre nouveau visiteur.
  8. Les éléments de votre page d'accueil sont-ils organisés pour correspondre au comportement de lecture de votre visiteur? L'attention des visiteurs commence en haut à gauche, puis en haut à droite, puis en bas de la page. Un titre clé à gauche, des informations de contact clés à droite… puis un contenu qui attire votre visiteur.
  9. En 2 secondes, que sait un visiteur de vous? Y a-t-il les gros titres là-bas? Savent-ils ce que fait votre entreprise? C'est un excellent test à tester. Ouvrez votre ordinateur portable à quelques personnes qui n'ont pas vu le site, fermez-le après 2 secondes, demandez-leur ce que vous faites.
  10. Si vous aimez travailler avec certains types et tailles de clients, existe-t-il des exemples de clients comme celui-là? Enterrer une page client ou mentionner que vous travaillez avec des entreprises Fortune 500 n'a pas un impact aussi important que la liste des logos de ces entreprises sur votre page d'accueil. Les visiteurs peuvent évaluer instantanément si vous travaillez ou non avec des entreprises comme la leur en visualisant les entreprises avec lesquelles vous travaillez… obtenez des logos!
  11. Que voulez-vous que le visiteur fasse ensuite? Ils ont atterri… ils vous ont trouvé… et maintenant? Vous devez dire à votre visiteur ce que vous voulez qu'il fasse et lui demander de le faire immédiatement.
  12. Quelles sont les autres options? Ok… ils ne sont pas prêts à décrocher le téléphone, mais ils sont intrigués. Peuvent-ils s'inscrire à une newsletter? Télécharger un ebook? Lisez votre blog? Vous suivez sur LinkedIn, Twitter, Facebook ou Google+? Offrez-vous d'autres options en fonction de l'intention du visiteur?

REMARQUE: crédits Greg Seth Godin pour un aperçu des pages d'accueil… mais je crois que la compréhension de Greg dans la narration ajoute beaucoup plus de détails à la conversation.

3 Commentaires

  1. 1
  2. 2

    Merci de partager cette liste de questions utiles.

    Pour ajouter simplement, s'il existe un objectif de conversion pour la page d'accueil, l'entreprise doit toujours tester le type d'informations qui génère le plus de conversions pour l'entreprise. Différents appels à l'action, offres d'inscription, images, titres, points forts des avantages, personnalités cibles et bien d'autres méritent tous d'être testés.

  3. 3

    Il s'agit d'une excellente liste de questions que chaque propriétaire de site Web d'entreprise devrait examiner et répondre à chacune d'entre elles. Cela améliorera sûrement l'expérience avec de nombreux sites Web commerciaux sur Internet. Merci d'avoir mis ça ensemble, Douglas.

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