Marketing buzz, viral ou bouche à oreille: quelle est la différence?

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Dave Balter, fondateur de BzzAgent, fait un excellent travail pour définir les différences Marketing buzz, viral et bouche à oreille dans cette édition de ChangeThis. Voici des extraits avec les excellentes définitions de Dave:

Qu'est-ce que le marketing de bouche à oreille?

Marketing bouche à oreille (WOMM) est le média le plus puissant de la planète. C'est le partage réel d'une opinion sur un produit ou un service entre deux ou plusieurs consommateurs. C'est ce qui se passe lorsque les gens deviennent des défenseurs naturels de la marque. C'est le Saint Graal des spécialistes du marketing, des PDG et des entrepreneurs, car il peut faire ou défaire un produit. La clé de son succès: c'est honnête et naturel.

Qu'est-ce que le marketing viral?

Marketing viral est une tentative de délivrer un message marketing qui se propage rapidement et de manière exponentielle parmi les consommateurs. Aujourd'hui, cela se présente souvent sous la forme d'un message électronique ou d'une vidéo. Contrairement à la peur des alarmistes, le viral n'est pas le mal. Ce n'est ni malhonnête ni contre nature. Au mieux, c'est le bouche à oreille activé, et au pire, c'est juste un autre message marketing interruptif.

Qu'est-ce que Buzz Marketing?

Marketing Buzz est un événement ou une activité qui génère de la publicité, de l'enthousiasme et des informations pour le consommateur. C'est généralement quelque chose qui combine un événement ou une expérience loufoque et époustouflante avec une image de marque pure, comme le tatouage de votre front (ou de votre cul, comme l'a récemment fait un club de santé de New York). Si le buzz est bien fait, les gens écriront à ce sujet, donc cela devient essentiellement un excellent véhicule de relations publiques.

Voici une infographie exceptionnelle sur le marketing de bouche à oreille (WOMM) de Lithium:

WOMM - Marketing de bouche à oreille