Maximisez vos efforts de marketing 2022 avec la gestion du consentement

Qu'est-ce qu'une plate-forme de gestion du consentement CMP

2021 a été tout aussi imprévisible que 2020, car une multitude de nouveaux problèmes défient les commerçants de détail. Les spécialistes du marketing devront rester agiles et réactifs aux défis anciens et nouveaux tout en essayant de faire plus avec moins.

COVID-19 a changé de manière irréversible la façon dont les gens découvrent et achètent - ajoutent maintenant les forces aggravantes de la variante Omicron, les perturbations de la chaîne d'approvisionnement et le sentiment fluctuant des consommateurs au puzzle déjà compliqué. Les détaillants qui cherchent à capter la demande refoulée s'adaptent en modifiant le calendrier de leurs campagnes marketing, en réduisant les budgets publicitaires en raison de problèmes d'approvisionnement, en s'éloignant des créations spécifiques aux produits et en adoptant un ton « neutre mais plein d'espoir ».

Cependant, avant même que les spécialistes du marketing pensent à pousser l'envoi dans leurs prochaines campagnes par e-mail ou par SMS, ils doivent s'assurer qu'ils suivent les meilleures pratiques en matière de communication avec les clients et de réglementation de la gestion du consentement.

Qu'est-ce que la gestion du consentement ?

La gestion du consentement est la méthodologie utilisée pour automatiser votre pratique de collecte de consentement, ce qui facilite l'établissement de la confiance, motive les clients à s'inscrire et maintient la conformité avec leurs spécifications de consentement.

Possible MAINTENANT

Pourquoi la gestion du consentement est-elle importante ?

A plateforme de gestion des consentements (CMP) est un outil qui garantit la conformité d'une entreprise avec les réglementations pertinentes en matière de consentement à la communication, telles que la (RGPD) et TCPA. Un CMP est un outil que les entreprises ou les éditeurs peuvent utiliser pour recueillir le consentement des consommateurs. Il aide également à gérer les données et à les partager avec les fournisseurs de services de messagerie texte et e-mail. Pour un site Web avec des milliers de visiteurs quotidiens ou une entreprise qui envoie des dizaines de milliers d'e-mails ou de SMS par mois, l'utilisation du CMP simplifie la collecte des consentements en automatisant le processus. Cela en fait un moyen plus efficace et rentable de rester conforme et aide à garder les lignes de communication ouvertes.

Il est extrêmement important que les spécialistes du marketing travaillent avec des partenaires de confiance spécialisés dans les solutions de gestion du consentement, en particulier pour créer et exploiter une plate-forme qui prend en compte la législation de toutes les juridictions concernées, y compris les États-Unis, le Canada, l'UE et plus encore. La mise en place d'un tel système réduit le risque d'enfreindre les lois sur les données de tout pays ou juridiction dans lequel votre entreprise a des prospects et des clients. Les plates-formes avancées d'aujourd'hui sont conçues avec la conformité dès la conception, garantissant qu'à mesure que les réglementations changent et évoluent, la conformité de la gestion du consentement d'une marque évolue également.

Une bonne gestion du consentement est également importante étant donné l'évolution de l'utilisation des données de cookies tiers vers la collecte de données de première partie directement auprès des consommateurs.

S'éloigner des données tierces

Depuis quelque temps, une guerre fait rage autour du droit d'une personne à la confidentialité des données. De plus, il existe un paradoxe vie privée/personnalisation. Cela fait référence au fait que les consommateurs veulent la confidentialité des données et savent que leurs données sont en sécurité. Cependant, en même temps, nous vivons dans un monde numérique et la plupart des gens se sentent dépassés par tous les messages qui leur parviennent quotidiennement. Par conséquent, ils souhaitent également que les messages soient personnalisés et pertinents et s'attendent à ce que les entreprises leur offrent d'excellentes expériences client.

En conséquence, il y a eu un changement fondamental dans la façon dont les entreprises collectent et utilisent les données personnelles. Les entreprises et les spécialistes du marketing se concentrent désormais sur l'adoption de la collecte de données de première partie. Cette forme de données est une information qu'un client partage librement et intentionnellement avec une marque en laquelle il a confiance. Il peut inclure des informations personnelles telles que les préférences, les commentaires, les informations de profil, les intérêts, le consentement et l'intention d'achat.

Comme les entreprises maintiennent une posture de transparence sur les raisons pour lesquelles elles collectent ce type de données et offrent de la valeur aux clients en échange du partage de leurs données, elles gagnent plus de confiance de la part de leurs clients. Cela augmente leur volonté de partager plus de données et d'accepter de recevoir des communications pertinentes de la marque.

Une autre façon pour les entreprises d'accroître la confiance envers leurs clients consiste à les tenir informés des mises à jour de l'approvisionnement et des stocks des produits qu'ils souhaitent acheter. Ce dialogue transparent sur les mises à jour des expéditions permet de gérer les attentes appropriées concernant les livraisons, voire les retards d'expédition.

Planification du succès marketing 2022

Il est important de se concentrer sur ces stratégies non seulement pour gérer le cycle d'achat fréquent, mais également pour planifier les opérations de marketing 2022 et les expansions mar-tech. Le quatrième trimestre est généralement le moment où les marques rencontrent leurs équipes marketing pour s'assurer que les communications sont sur la bonne voie et identifier des stratégies pour l'année à venir afin d'améliorer l'expérience client globale, d'augmenter les revenus et de maintenir les lignes de communication ouvertes.

En tenant compte de ces étapes, vous et votre marque êtes sûrs d'avoir une longueur d'avance sur la concurrence pour le début 2022 !

Pour plus d'informations sur PossibleNOW plateforme de gestion des consentements:

Demander une démo PossibleNOW