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Qu'est-ce qu'une réputation d'adresse IP et comment votre score IP affecte-t-il la délivrabilité de vos e-mails?

Celui de votre organisation IP Le score, ou réputation IP, est très important lors de l’envoi d’e-mails et du lancement de campagnes de marketing par e-mail. Également connue sous le nom de score de l'expéditeur, la réputation IP affecte la délivrabilité des e-mails, ce qui est fondamental pour une campagne et une communication par e-mail réussies. Dans cet article, nous examinons les scores IP plus en détail et examinons comment maintenir une solide réputation IP. 

Qu'est-ce qu'un score IP ou une réputation IP?

Un score IP est un score associé à la réputation de l'adresse IP d'envoi. Il aide les fournisseurs de services à évaluer si votre courrier électronique dépasse ou non le filtre anti-spam. Votre score IP peut changer en fonction de divers facteurs, y compris les plaintes des destinataires et la fréquence à laquelle vous envoyez des e-mails.

Pourquoi la réputation IP est-elle importante?

Un score IP élevé signifie que vous êtes considéré comme une source digne de confiance. Cela signifie que vos e-mails parviendront à vos destinataires prévus et que votre campagne par e-mail a donc plus de chances d'être efficace. À l’inverse, si votre clientèle remarque régulièrement des e-mails de votre organisation dans son dossier spam, cela peut commencer à favoriser une image négative de l’entreprise, ce qui pourrait avoir un impact à long terme.

Comment votre réputation IP affecte-t-elle la délivrabilité des e-mails?

La réputation IP d'un expéditeur détermine si un e-mail atteint la boîte de réception ou le dossier spam. Une mauvaise réputation signifie que vos e-mails sont plus susceptibles d’être marqués comme spam ou, dans certains cas, simplement rejetés. Cela pourrait avoir de réelles conséquences pour l’organisation. Si vous voulez avoir confiance dans la délivrabilité de vos e-mails, il est très important de maintenir une solide réputation d’expéditeur.

Les réputations IP sont gérées via des services tiers, des FAI et des serveurs de liste noire. Certains sont partagés et synchronisés, certains sont propriétaires et même indisponibles pour vérification.

Adresse IP dédiée ou adresse IP partagée ?

Vous pourriez être surpris que la plupart des fournisseurs de services de messagerie (ESP) ne fournissent pas de dévoué Adresse IP pour chacun de leurs comptes. En d'autres termes, votre compte d'envoi est commun sur plusieurs comptes de messagerie. Cela peut être bon ou mauvais selon la réputation de l'adresse IP:

  • Aucune réputation IP – L’envoi d’un grand volume d’e-mails à partir d’une nouvelle adresse IP sans réputation peut bloquer vos e-mails, les acheminer vers un dossier indésirable… ou bloquer instantanément votre adresse IP si quelqu’un signale l’e-mail comme SPAM.
  • Réputation IP partagée – Une réputation d'adresse IP partagée n'est pas nécessairement mauvaise. Supposons que vous ouvriez un compte auprès d’un fournisseur de services de messagerie réputé. Dans ce cas, ils mélangeront vos e-mails avec d’autres expéditeurs réputés pour garantir que votre e-mail est correctement livré. Bien sûr, vous pourriez également avoir des ennuis avec un service moins réputé qui permet à un SPAMMER d'envoyer à partir de la même adresse IP.
  • Réputation IP dédiée – Si vous êtes un gros expéditeur d'e-mails… généralement 100,000 XNUMX abonnés par envoi, une adresse IP dédiée est la meilleure solution pour garantir que vous puissiez maintenir votre propre réputation. Cependant, les adresses IP nécessitent échauffement… un processus dans lequel vous envoyez des fournisseurs de services Internet spécifiques (FAI) un volume spécifique de vos abonnés les plus engagés pendant une période donnée pour prouver au FAI que vous êtes réputé.

Comment garantir une solide réputation IP?

Il existe divers facteurs pour déterminer et maintenir votre réputation IP. Permettre aux clients de se désabonner facilement de vos e-mails s'ils le souhaitent est une étape que vous pouvez franchir; cela réduira les plaintes de spam concernant vos e-mails. Faites très attention au nombre d'e-mails que vous envoyez et à la fréquence à laquelle vous les envoyez également - en envoyer trop rapidement à la suite peut nuire à votre réputation IP.

Une autre étape utile consiste à vérifier vos listes de diffusion en utilisant une méthode d'activation ou en supprimant régulièrement les adresses de messagerie qui rebondissent de votre liste de diffusion. Votre score exact changera toujours au fil du temps, mais ces étapes l'aideront à rester aussi fort que possible.

Comment créer une solide réputation avec un nouvel expéditeur?

Que vous envoyiez des messages en masse via votre propre serveur de messagerie ou que vous vous soyez inscrit à un nouveau fournisseur de services de messagerie, le réchauffement IP est le processus par lequel vous devez générer une réputation initiale et solide pour votre adresse IP.

En savoir plus sur le réchauffement IP

Outils pour vérifier une réputation IP

Divers logiciels sont maintenant disponibles qui vous permettent de vérifier facilement votre réputation IP; vous pourriez trouver cela utile avant une campagne de marketing de masse. Certains logiciels peuvent également vous aider à améliorer votre score d'expéditeur à mesure que vous avancez. En voici quelques-uns pour vous aider à démarrer:

  • BarracudaCentral - Barracuda Networks fournit à la fois une recherche de réputation IP et de domaine via leur système de réputation Barracuda; une base de données d'adresses IP en temps réel avec pauvres or Bien réputations.
  • Réputation IP de Cyren – Le système mondial de Cyren identifie et suit les envois IP les adresses et les classe en fonction de leur réputation
  • DNSBL – Cet outil développé par Martech Zone interroge le haut Listes Blackhole basées sur le système de noms de domaine (DNSBL) pour voir si votre adresse IP est sur liste noire.
  • Outils Google Postmaster - Google propose ses Postmaster Tools aux expéditeurs vous permettant de suivre les données sur votre envoi à haut volume dans Gmail. Ils fournissent des informations telles que la réputation IP, la réputation du domaine, les erreurs de livraison Gmail, etc.
  • Recherche de site McAfee – fournit des informations sur la réputation de messagerie et de sites Web de votre domaine.
  • Microsoft SNDS – Semblable aux Postmaster Tools de Google, Microsoft propose un service Smart Network Data Services (SDNS). Parmi les données fournies par SNDS figurent des informations sur des points de données tels que la réputation de votre adresse IP d'envoi, le nombre de pièges anti-spam Microsoft auxquels vous envoyez et votre taux de plaintes pour spam.
  • Score de l'expéditeur - Le SenderScore de Validity est une mesure de votre réputation, calculée de 0 à 100. Plus votre score est élevé, meilleure est votre réputation, et généralement plus les chances que votre e-mail soit livré dans la boîte de réception plutôt que dans le dossier indésirable. SenderScore est calculé sur une moyenne mobile de 30 jours et classe votre adresse IP par rapport aux autres adresses IP.
  • Talos – Le Talos IP and Domain Reputation Center de Cisco se présente comme le réseau de détection des menaces en temps réel le plus complet au monde.

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire concernant la réputation IP de votre organisation ou la délivrabilité des e-mails, contactez-nous pour plus de détails.

Bob Croft

Bob Croft est un leader expérimenté dans le domaine de la martech dans la région APAC, travaillant avec plus de 15 clients au cours des 8 dernières années dans plusieurs secteurs.

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