Secrets de productivité: la technologie n'est pas toujours technique

cognition technologique

Je dois admettre que les quatre lettres TECH me donnent des frissons. Le terme «technologie» est pratiquement un mot effrayant. Chaque fois que nous l'entendons, nous sommes censés être effrayés, impressionnés ou excités. Nous nous concentrons rarement sur l'objectif de la technologie: éliminer les complexités afin que nous puissions être plus productifs et avoir plus de plaisir.

Juste la technologie de l'information

Même si le mot la technologie vient du mot grec technique, qui signifie «artisanat», ces jours-ci, nous faisons presque toujours référence à informatique. Les lecteurs du Martech Zone sont imprégnés des nombreuses excentricités de ce domaine. Nous jetons des acronymes comme URL, SEO, VoIP et PPC. Nous effectuons des comparaisons générales entre différents produits, services et industries qui ne semblent par ailleurs pas liés. Le monde de la technologie regorge de tellement de jargon qu'il est presque impossible de comprendre ce que les gens disent lors de conférences. Dire que vous aimez la «technologie» peut effrayer certaines personnes.

Entre technologie et technicité

Il y a un monde de différence entre la technologie et les aspects techniques. La technologie est l'application pratique de concepts scientifiques pour produire des résultats utiles ou intéressants. Les aspects techniques sont les nombreux détails qui font fonctionner la technologie. Pour clarifier: il est important que quelqu'un sait diagnostiquer les problèmes de moteur de votre voiture, mais pour profiter de la technologie automobile, vous n'avez pas besoin d'être mécanicien.

Alors que se passe-t-il? Voici ma théorie:

graphique de cognition technologique

Béatement inconscient

Au début, aucun de nous n'a la moindre idée de ce qui va apparaître ensuite. Et puis un jour, BAM, vous entendez que Google, le Food Network et le Comité international olympique unissent leurs forces pour créer un réseau social en ligne pour une culture compétitive de la roquette.

Scepticisme

Sans surprise, nous n'achetons pas tout de suite. Ah bon? Que vais-je faire avec un appareil sans clavier? Nous nous demandons, Pourquoi ai-je besoin d'une machine qui utilise le langage corporel pour envoyer des messages texte en mon nom?

Ces questions nécessitent cependant un peu de compréhension technique. Nous devons au moins nous visualiser en utilisant la nouvelle technologie et avoir une idée de la façon dont elle pourrait fonctionner dans nos propres vies.

Découverte ou peur

À mesure qu'une technologie devient de plus en plus répandue, nous rencontrons une bifurcation sur la route. Soit on peut tu piges en un éclair de découverte (Oh! Je peux suivre de vieux amis sur Facebook. Cool!) ou cela ne clique jamais vraiment dans nos esprits. La technologie commence à nous dépasser et nous avons peur de ne pas être «tout simplement assez intelligents» pour le monde qui nous entoure.

(Pas sur la photo: technologie que nous obtenons mais ne nous soucions pas. Par exemple, les applications iPhone qui émettent des bruits corporels embarrassants.)

Adopter à expert

Parfois, nous maîtrisons les détails techniques d'une nouvelle technologie et nous voulons la démonter et montrer nos prouesses. Au moment où j'écris ce post pour The Martech Zone, Je peux le faire en HTML brut et ajouter mes propres balises de balisage. La maîtrise technique est amusement, parce que je suis suffisamment expert en la matière.

Vers la compétence

Parfois, nous devenons suffisamment compétents dans une technologie, en comprenant juste assez pour savoir comment s'en sortir. Vous ne comprenez peut-être pas vraiment comment un écran tactile fonctionne, mais avec un peu de pratique et de confort, vous pouvez vous en servir très bien.

Vers la défaite

Parfois, la technologie semble désespérément complexe et nous dépasse. C'est la position la plus troublante de toutes, car il est difficile d'aider quelqu'un à reconnaître que si seulement il comprenait un peu de détails techniques (comme la différence entre le champ de recherche et la barre d'adresse), ce serait beaucoup mieux.

Qu'est-ce que vous pouvez faire

  1. Sachez que toutes les personnes que vous rencontrez se trouvent à un endroit du tableau de cognition technologique pour tout nouveau gizmo, système ou gadget.
  2. Les aider à évoluer dans la direction où ils veulent aller (vers la compétence ou l'expertise), n' celui que vous voulez.
  3. Concevez la technologie et les campagnes de marketing avec chaque rôle à l'esprit. Commercialisez les gens là où ils sont, pas là où vous pensez qu'ils devraient être!

Qu'est-ce que tu penses? Les gens vivent-ils les chemins indiqués sur le graphique de la cognition technologique?

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