Comment éviter les violations de données dans ce monde omnicanal

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Google a déterminé qu'en une seule journée, 90% des consommateurs utilisent plusieurs écrans pour répondre à leurs besoins en ligne tels que les opérations bancaires, les achats et la réservation de voyages et ils s'attendent à ce que leurs données restent sécurisées lorsqu'ils passent d'une plateforme à l'autre. La satisfaction du client étant une priorité absolue, la sécurité et la protection des données peuvent passer entre les mailles du filet. Selon Forrester, 25% des entreprises ont subi une brèche importante au cours des 12 derniers mois. Rien qu'aux États-Unis en 2013, le coût moyen d'une violation de données était de 5.4 millions de dollars.

Dans l'infographie ci-dessous, Identité Ping nous montre comment le comportement et les attentes des consommateurs ont changé, l'impact sur les technologies commerciales et le rôle important que joue la sécurité lorsqu'il s'agit d'offrir l'expérience client ultime. Suivez leurs conseils pour garantir la sécurité des données de vos clients.

Sécurité Omni-Channel

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