Prédiction: votre entreprise sera une entreprise de commerce électronique

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Avez-vous vu notre site nouvellement lancé? C'est vraiment assez incroyable. Nous avons travaillé sur la conception et le développement de notre publication pendant plus de 6 mois et je ne peux pas vous dire combien de temps nous y avons passé. Le problème était simplement que nous ne pouvions pas développer assez vite ou finir assez vite. À mon avis, quiconque crée un thème à partir de zéro aujourd'hui ne rend pas service à l'entreprise avec laquelle il travaille.

J'ai pu sortir et dépenser 59 $ sur un thème de magazine numérique, créé un thème personnalisé pour nos intégrations personnalisées, redéfini l'image de marque du thème et j'étais opérationnel dans la semaine. Nous allons toujours déployer des intégrations supplémentaires, comme notre podcast et une bibliothèque de livres blancs, mais vous seriez étonné de ce qui est venu avec le thème.

Un aspect incontournable était qu'il était livré avec WooCommerce complètement intégré. Woo, avec ses thèmes et son moteur de commerce, était récemment acheté par Automattic – la société qui possède WordPress. À mon humble avis, je pense que c'est une décision brillante. Pourquoi? Parce que je prédis que chaque entreprise – B2B à B2C – aura un aspect de la commande en libre-service via le Web.

Les détaillants et les entreprises de commerce électronique s'y mettent déjà. Un battement de tambour retentissant à IRCE à Chicago était qu'il ne s'agissait pas de vendre sur votre magasin sur votre site. Il s'agissait de vendre dans le magasin de tout le monde sur tous les autres sites. Les petits détaillants disposent de systèmes logistiques, de systèmes de contenu et de systèmes de traitement des commandes qui leur permettent de vendre dans des dizaines de magasins en ligne en plus du leur.

Le fait est que les consommateurs (et les entreprises) en viennent à faire confiance au site sur lequel ils achètent. Si vous achetez fréquemment sur Amazon, vous n'allez pas acheter des tapis de sol de rechange auprès d'un type sur Internet. Mais si ce type sur Internet vend également ses tapis de sol sur Amazon, vous les achèterez.

Vous perdez déjà des ventes en ligne

Avant de me rendre à Chicago, j'ai reçu un e-mail de Nationwide l'assurance dont j'avais besoin pour payer ma facture de voiture. Je me suis connecté à mon compte et je n'ai pas trouvé de moyen de payer la facture. Je suis retourné au travail et j'ai pensé appeler mon agent plus tard. Quelques jours plus tard, j'ai reçu un autre avis indiquant que mon assurance prendrait fin si je ne payais pas ma facture. Je me suis connecté et j'ai réessayé en vain - je n'ai même pas trouvé de payer ma facture bouton sur leur nouvelle interface propre. J'ai mis un rappel pour appeler mon agent.

Le lendemain, je suis allé travailler et je me suis occupé et je n'ai jamais appelé mon agent. Quand je suis rentré chez moi, bien sûr, il y avait un e-mail indiquant que mon assurance expirerait ce soir-là à minuit parce que je n'avais pas payé ma facture. Pas bon… Je conduisais à Chicago le lendemain et je n'allais pas être sans assurance.

Alors j'ai basculé mon navigateur sur Geico. Après quelques minutes, j'ai reçu un devis en temps réel et un joli gros bouton pour acheter la police. J'ai cliqué sur le bouton et il a déclaré qu'ils m'enverraient des documents par courrier et une fois que je les aurais remplis, ma police serait en vigueur. Tu es entrain de blaguer.

Suivant - Progressive. J'ai saisi mes informations et ils ont pré-renseigné mes informations automobiles pour moi et ma fille. Quelques clics plus tard, j'avais une nouvelle police et une nouvelle carte d'assurance à mettre dans ma voiture. Cela a pris environ 10 minutes ... et j'ai en fait fait économiser de l'argent. Cela m'a surpris car j'avais été avec Nationwide pendant plus de 20 ans.

Nationwide m'a-t-il perdu à cause de son assurance ? Non, leur assurance ne me dérangeait pas et j'aimais beaucoup mon agent. Ils m'ont perdu simplement parce que je ne pouvais pas me servir en ligne.

Votre entreprise et mon entreprise ne sont pas différentes. Notre nouveau site est entièrement compatible avec le commerce et nous commencerons à vendre des produits et des services directement à nos lecteurs. Je suis convaincu que ce sera une source de revenus croissante pour nous à l'avenir et que le service d'agence pratique que nous fournissons actuellement à tant de clients disparaîtra lentement.

Peu m'importe si vous tondez des pelouses ou faites des divorces - tout comme les gens ont prédit que chaque entreprise serait un éditeur, ma prédiction est que chaque entreprise aura un site de commerce électronique le plus tôt possible !

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