Podium: collectez et gérez les avis sur une plateforme centralisée

gestion de la réputation du podium

Je lisais récemment un article de Joel Comm sur une entreprise de déménagement Déménageurs de déménagement Fine Line. C'est l'histoire déchirante d'une industrie qui regorge d'appâts et de techniques de commutation. J'ai été une fois retenu en otage par un déménageur qui ne déchargeait pas mes meubles après un déménagement national jusqu'à ce que je les ai payés espèces pour monter un deuxième escalier. Le deuxième vol, en passant, était un escalier de plus que ce que leur contrat définissait. C'était exaspérant.

Les déménageurs jouent absolument avec le feu. Et après quelques recherches, Joel a identifié qu'ils avaient une mauvaise réputation en ligne. Il ne fait aucun doute qu'ils perdent beaucoup de clients potentiels en utilisant de mauvaises méthodes commerciales et en ne surveillant pas leur réputation. C'est étonnant qu'ils soient toujours en affaires.

Les déménageurs ci-dessus ne s'en soucient peut-être pas, mais la majorité des entreprises se rendent compte des dommages que des publications comme celle de Joel peuvent avoir sur leurs revenus. Podium est une plateforme conçue pour les entreprises qui s'en soucient. Plus de 30,000 fournisseurs de services et vitrines utilisent Podium non seulement pour surveiller leur réputation en ligne, mais aussi pour capturer de manière proactive les avis positifs.

Capture d'écran du podium

La plateforme surveille plus de 20 sites d'avis différents, centralise les résultats et alerte les entreprises lorsque des avis sont publiés. Pour les entreprises qui s'en soucient, cela peut leur permettre de réagir et de réagir rapidement pour remédier aux problèmes susceptibles de faire baisser les ventes.

Podium vous aide automatiquement à hiérarchiser et à choisir les sites d'avis qui comptent le plus pour votre entreprise. De Google et Facebook aux sites d'avis spécifiques à l'industrie, la technologie SmartSelect de Podium peut aider vos clients à accéder efficacement aux sites qui ont le plus grand impact sur votre entreprise.

Podium permet aux entreprises de:

  • Collectez des centaines d'avis de vos clients via leurs appareils mobiles.
  • Gérez, rapportez et répondez à tous vos avis en ligne.
  • Voir en profondeur analytique sur les avis de plus de 20 sites d'avis différents.
  • Recevez des alertes en temps réel lorsque de nouveaux avis sont mis en ligne.

Gardez à l'esprit que cela n'a pas simplement un impact sur les avis, les notes sont également affichées en évidence dans les résultats de recherche et l'activité peut avoir un impact sur votre visibilité dans la recherche locale. Si vous êtes dans un secteur où les notes et les avis sont utilisés, vous devez absolument disposer d'une plate-forme comme Podium pour gérer votre réputation et capturer de manière proactive les bonnes critiques.

Regardez la démo de 2 minutes de Podium

 

 

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