Tirez parti des évaluations des clients avec les avis Pluck

cadre pluck

Les acheteurs en ligne préfèrent faire des affaires avec des commerçants en qui ils ont confiance, et l'amélioration de la réputation de la marque doit être le principal objectif de toute initiative de communication d'entreprise.

Les avis clients sont une méthode courante et éprouvée pour renforcer la crédibilité d'une marque. Ces avis doivent refléter l'expérience vraie et honnête d'un client qui a acheté et essayé le produit ou le service. Mais la question à un million de dollars est de savoir comment amener le prospect à croire que le critique est en fait un client fournissant une critique authentique, et non un agent de commercialisation déguisé diffusant de la propagande?

Certains pointeurs incluent:

  • Fournissez des détails sur l'évaluateur. Bien qu'il puisse être impossible de fournir des informations de contact détaillées, la ville et l'État de l'évaluateur, ainsi que la date d'achat, peuvent renforcer l'examen.
  • Tirez parti de la puissance des médias sociaux. Les opinions d'amis ou même d'étrangers experts comptent.
  • Fournir des informations aux prospects qui peuvent les aider à corroborer l'avis - études de cas, documentation technique, livres blancs, etc.
  • Mettez en valeur les meilleures critiques et des recherches connexes sur vos médias sociaux, et agrémentez-les de discussions, de sondages d'opinion et de mises à jour.

Les spécialistes du marketing pourraient également utiliser des outils tels que Avis sur Pluck, une plate-forme d'évaluation intégrée sociale d'entreprise pour stimuler l'engagement dans le processus.

revues des applications

L'avis de Pluck La plate-forme identifie les clients idéaux et sollicite leurs commentaires, en leur offrant également des options pour télécharger des photos et des vidéos. La plate-forme publie ensuite automatiquement les avis sur des canaux présélectionnés et permet aux membres de la communauté de publier des commentaires, déclenchant ainsi une discussion interactive qui peut fournir encore plus d'informations au prospect. Le spécialiste du marketing conserve des capacités de modération pour s'assurer que tout reste sous contrôle. Le critique a également la possibilité de partager l'avis sur Facebook, Twitter et LinkedIn.

Cependant, la question de la crédibilité de l'examen demeure. Pluck's Filtres de confiance, un outil intuitif, peut vous aider. Les filtres de confiance permettent au prospect qui consulte l'avis de voir uniquement les avis soumis par des sources en qui il a confiance, comme ses amis Facebook ou des experts qu'il tient en estime. Pour les spécialistes du marketing, Pluck propose un système de récompenses entièrement intégré qui les aide à identifier et à convaincre des experts en produits et d'autres membres influents en lesquels la communauté en ligne est plus susceptible de faire confiance.

profil de pincement

Les spécialistes du marketing peuvent cependant utiliser les critiques de Pluck à des fins beaucoup plus larges que simplement comme un outil pour publier des critiques crédibles. Par exemple, intégrer Pluck Reviews à la page produit du site Web, ou même à un autre micro site, aide à améliorer le classement des moteurs de recherche.

Que pensez-vous?

Ce site utilise Akismet pour réduire les spams. Découvrez comment sont traitées les données de vos commentaires..