Affinité: tirez parti de votre réseau pour conclure plus de transactions avec cette plateforme de relation client et analytique

Plateforme et analytique Affinity Intelligence

La gestion moyenne de la relation client (CRM) La solution est une plate-forme assez statique… une base de données de connexions, de leurs activités et; peut-être, certaines intégrations avec d'autres systèmes qui fournissent des informations supplémentaires ou des opportunités de marketing. Simultanément, chaque connexion de votre base de données a des connexions fortes et influentes avec d'autres consommateurs et décideurs commerciaux. Cette extension de votre réseau est cependant inexploitée.

Qu'est-ce que l'intelligence relationnelle?

Les technologies d'intelligence relationnelle analysent les données de communication de votre équipe et créent automatiquement le graphique des relations nécessaire pour atteindre les priorités de l'entreprise. Le graphique des relations présente une vue holistique de qui votre équipe connaît et dans quelle mesure elle les connaît, vous montrant ainsi les meilleurs chemins vers des présentations ou des références.

Pourquoi le marketing basé sur les comptes et l'intelligence relationnelle sont une union parfaite

Affinité

L'affinité est comme un mélange de LinkedIn et de Salesforce, uniquement avec l'intelligence artificielle pour comprendre la force de la relation (contrairement à LI) et avec les outils d'automatisation pour soulager la gestion du CRM. La technologie brevetée de la société structure et analyse plus d'un milliard de points de données dans les e-mails, les calendriers et les sources tierces pour offrir aux utilisateurs les outils dont ils ont besoin pour gérer automatiquement leurs relations les plus précieuses, hiérarchiser les connexions importantes et découvrir des opportunités inexploitées.

  • Affinité capture automatiquement chaque interaction votre équipe a avec un contact ou une organisation. Il enrichit également tout profil avec des détails de relation clés qui peuvent ne pas être inclus dans des sources de données tierces telles que Crunchbase, Clearbit et vos propres ensembles de données propriétaires.
  • Affinité crée rétroactivement un Rolodex virtuel de toutes les entreprises et personnes avec lesquelles votre équipe a interagi et la met à jour en temps réel.
  • Affinity Alliance vous permet de connectez-vous avec d'autres personnes extérieures à votre équipe pour comprendre qui dans votre réseau peut fournir les présentations les plus précieuses.

Analyse d'affinité

Affinity Analytics est un outil de création de rapports en temps réel unique qui fournit des informations inédites sur les relations externes d'une équipe et sur la manière dont leurs interactions affectent le flux des transactions de l'entreprise, le pipeline, les activités de mise en réseau et d'autres indicateurs de performance clés. Désormais disponible via une intégration avec la plateforme de veille économique et d'analyse de Google Cloud, Looker, Affinity Analytics fait partie intégrante des éditions Premium et Enterprise de la plate-forme Affinity ou en tant que mise à niveau pour les clients professionnels. 

Affinity Analytics s'appuie sur les données de base de la plateforme d'intelligence relationnelle d'Affinity pour fournir des informations plus approfondies sur les données CRM d'une équipe. Alors que la plupart des plates-formes CRM ne fournissent que les fonctionnalités de reporting élémentaires les plus élémentaires, Affinity Analytics fournit des tableaux de bord entièrement personnalisables et des rapports granulaires en temps réel pour aider les entreprises à effectuer une analyse approfondie des tendances et des moteurs de performance qui affectent les processus métier critiques.

Plus de 20 rapports de visualisation sont disponibles sur n'importe quelle liste de la plate-forme d'intelligence relationnelle Affinity. Tous les rapports peuvent être approfondis en fonction de segments personnalisés tels que le secteur vertical, le type d'entreprise, la taille de l'entreprise et d'autres facteurs. Les utilisateurs peuvent facilement exporter ou envoyer par e-mail des rapports pour les partager avec les principales parties prenantes.

Offres d'Affinity Analytics

L'ensemble de données complet donne aux entreprises une visibilité en temps réel sur les performances de leur équipe et leur permet d'explorer les données pour trouver des réponses aux questions sur où et comment investir les efforts et la concentration de leur équipe. Alors que les entreprises peuvent créer un nombre illimité de rapports personnalisables avec Affinity Analytics, deux des rapports pré-packagés comprennent: 

  • Analyse d'entonnoir: Permet aux entreprises de suivre les performances de leur pipeline en analysant chaque étape du processus de transaction, y compris les taux de conversion pour chaque étape, la durée moyenne pendant laquelle les transactions restent à chaque étape, la dernière activité avant que les transactions ne soient gagnées ou perdues, où se trouvent les meilleures offres. provenant de, et plus encore. 
  • Rapports d'activité de l'équipe: Fournit une analyse des e-mails, appels, réunions et autres activités d'une équipe, ventilés par secteur, région, etc., afin de fournir un aperçu crucial des performances d'une équipe et du succès ou des lacunes de ses interactions avec des prospects ou des contacts. 

Tableau de bord d'Affinity Analytics V2

La plateforme Affinity aide les utilisateurs à gérer les relations entre 30 millions de personnes et 7 millions d'organisations. Avec Affinity Analytics, les utilisateurs disposent désormais d'un aperçu supplémentaire de leurs interactions avec les contacts externes et de la manière dont ces activités peuvent être optimisées pour améliorer la gestion des transactions et du pipeline. 

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