Les médias sociaux ont-ils atteint leur capacité d'innovation?

La croissance des médias sociaux au cours des dernières années ne ressemble à rien de ce que nous avons jamais vu. Le marketing des médias sociaux était bien sûr le long du trajet. Alors que nous nous tournons vers 2014, je ne peux m'empêcher de me demander si - aussi vite que les médias sociaux ont augmenté - il a maintenant atteint sa capacité d'innovation. Je ne dis pas que les médias sociaux en sont moins populaire cela ne veut pas dire non plus que le marketing des médias sociaux moins efficace, ce n'est pas mon propos. Ce que je veux dire, c'est que je ne suis pas aussi enthousiasmé par ce qui pourrait arriver ensuite.

Les mégadonnées et les opportunités de ciblage et de publicité continueront à affiner la technologie (ou à la ruiner). Les éléments interactifs clés sont ici, cependant… nous avons des technologies de conversation, d'imagerie et de vidéo. Nous avons une intégration mobile et tablette. Nous avons la paternité et l'impact des médias sociaux sur la visibilité globale d'une marque. Nous en avons même déjà groupes d'âge abandonnant Facebook, les grands garçons du quartier et sans doute la plate-forme la plus sophistiquée et la plus riche en fonctionnalités.

Nous avons déjà le suivi social, la curation sociale, la publication sociale, la syndication sociale, le support client social, le commerce social, le reporting social… ai-je manqué quelque chose? Les plates-formes sont devenues beaucoup plus sophistiquées et s'intègrent désormais à d'autres outils de gestion de contenu, à la gestion de la relation client et aux systèmes de commerce électronique.

Le temps a également fourni d'incroyables leçons apprises. Les entreprises comprennent maintenant comment gérer les détracteurs en ligne effectivement. Les entreprises savent quoi éviter sur les réseaux sociaux - ou comment saisissez les gros titres avec. Nous savons que cela peut être un lieu qui fait ressortir pire chez les gens effrayants.

Quant à mon propre comportement social et à mon exécution, j'ai bousculé pendant plusieurs années pour me renseigner sur les nouvelles plateformes et mettre en œuvre des stratégies pour tirer pleinement parti des plateformes actuelles. J'ai ajusté mon objectif, en utilisant les médias sociaux pour discuter et faire écho à mon contenu, mais toujours en poussant les gens à revenir sur notre site pour s'engager pleinement et se convertir. Mes processus quotidiens, hebdomadaires et mensuels pour les médias sociaux sont - oserais-je dire - devenir une routine maintenant.

Pour aller de l'avant, je veux améliorer la construction d'une communauté plutôt que de ne créer qu'un public. Je ne veux pas vous montrer de nouveaux outils, je veux aussi en discuter avec vous. Mais cette opportunité existe déjà aujourd'hui - ce n'est pas quelque chose que je vois changer l'année prochaine.

Suis-je pas là-dessus? Voyez-vous un élan et une croissance supplémentaires dans les technologies de marketing des médias sociaux cette année? Ajustez-vous toujours votre stratégie de médias sociaux ou est-ce assez courant? Y a-t-il un nouvel outil dont vous avez besoin? Ou avons-nous tous les outils dont nous avons besoin aujourd'hui?

2 Commentaires

  1. 1

    Un blog récent dans le Harvard Business Review a suggéré que l'influence continue des médias sociaux s'infusera dans les comportements quotidiens de la majorité des employés qui amplifieront le message marketing via les médias sociaux. Cette amplification, à mon humble avis, pourrait bien être le catalyseur pour changer le modèle commercial actuel axé sur les revenus en un modèle commercial axé sur les personnes.

    Les médias sociaux continueront d'influencer le marché tout comme le téléphone, la radio, la télévision, etc. l'ont fait et continuent de le faire.

    Leanne Hoagland Smith
    2013 - Top 25 des influenceurs des ventes - http://labs.openviewpartners.com/top-sales-influencers-for-2013

  2. 2

    Je crois que les médias sociaux continueront d'influencer non seulement le marché, mais aussi la vie quotidienne.

    Ce que j'attends en 2014, cependant, c'est la montée en puissance de réseaux sociaux plus anonymes, tels que Duvamis et ChronicleMe.

    Duvamis, par exemple, propose des concepts et des fonctions innovants, associés à l'utilité du consommateur et
    la demande d'un environnement de communication en ligne sécurisé.

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