Développer une Persona, c'est de la sculpture, pas du casting

front

frontLes entreprises et les particuliers sont souvent trop zélés dans la protection de leur marque ou de leur personnalité en ligne. La vieille école du marketing nous a appris que tout sur notre marque devait parler à la perfection… et que la perfection était ce qui se vendait. Nous avions des logos parfaits, un emballage parfait et des slogans parfaits pour les accompagner. Cependant, la vieille école du marketing a souvent déçu. Une fois que nous avons déballé et utilisé le produit, nous serions souvent découragés. Il n'est pas étonnant que les gens ne font pas confiance au marketing.

En attaquant leur présence en ligne, les vieilles habitudes ne sont pas mortes. Les entreprises paniquent quand il y a un pixel hors de propos… ou pire, et les employés se déchaînent. Un propriétaire d'une agence m'a dit sur Facebook il y a environ une semaine que si ses employés insultaient quelqu'un dans un tweet, il le licencierait. Cela place la barre assez haut… à la perfection. J'espère que nous sommes tous les deux d'accord pour dire que la perfection est inatteignable. Je ne veux pas faire affaire avec cette agence dont j'ai parlé en ligne parce qu'il a perdu instantanément sa crédibilité auprès de moi. Je ne peux pas travailler avec quelqu'un comme ça parce que je fais des erreurs tout le temps. C'est la peur d'échouer qui empêche souvent les gens d'aller de l'avant et de réussir.

L'imperfection est l'une des caractéristiques de la transparence… c'est ce que les gens des médias sociaux continuent de prêcher. S'il y a un pixel déplacé sur votre site, je comprends! J'en ai moi-même pas mal - et avec une poignée de systèmes d'exploitation et des dizaines de navigateurs, l'objectif de la perfection est, encore une fois, impossible à atteindre. Si vous dites quelque chose d'embarrassant - ça va - je dois le faire. Si vous faites une erreur - Dieu sait que moi aussi!

Développer votre personnalité en ligne ne consiste pas à diffuser une image de soi ou de son entreprise, puis de mettre la réplique parfaite en ligne pour affichage. Il s'agit de votre image étant le reflet fidèle de soi-même - avec ses défauts et ses erreurs. Je matraque souvent les règles de grammaire sur ce blog en mal orthographiant les mots les plus simples. Lorsqu'il est porté à mon attention, je reviens simplement en arrière et je le corrige. C'est ce qui est génial avec ce truc… nous pouvons le modeler dans la forme que nous aimerions qu'il soit.

Si vous conduisez vos graphistes, développeurs, spécialistes du marketing et responsables des relations publiques à essayer de tout rendre parfait, vous faites plus de mal que de bien. Tout d'abord, les gens veulent travailler avec des gens qu'ils aiment. Personne aime un perfectionniste. Deuxièmement, les retards que vous injectez nuisent davantage à vos progrès que si vous aviez poussé de l'avant avec de nombreux défauts. L'exception, bien sûr, est la gaffe géante qui va nuire de façon permanente à votre réputation. Même ces cas sont rares, cependant.

Lorsque vous faites un pas devant les autres, il n'y a pas autant de concurrence. Pour profiter de l'économie d'aujourd'hui, de la culture d'aujourd'hui et de la vitesse à laquelle nous progressons, il vous suffit de vous lâcher et d'aller de l'avant. Entre le taureau et la boutique de Chine, le taureau gagnera à chaque fois.

N'essaye pas de jeter votre personnage parfait en ligne. Au lieu de cela, jetez de la boue là-bas et commencez à la modeler dans la forme que vous voulez. Au fil du temps, la forme deviendra plus claire. Au fil du temps, les gens apprendront à vous connaître et à vous faire confiance. Au fil du temps, les gens achèteront chez vous. Au fil du temps, vous aurez une grande suite. Certains d'entre nous l'ont compris. Ceux qui n'ont pas été laissés dans la saleté.

Être sans peur. Sois rapide. Soyez suffisamment agile pour résoudre le problème au fur et à mesure.

Que pensez-vous?

Ce site utilise Akismet pour réduire les spams. Découvrez comment sont traitées les données de vos commentaires..