Technologie: cible facile, pas toujours la solution

L'environnement commercial actuel est difficile et impitoyable. Et cela devient de plus en plus vrai. Au moins la moitié des entreprises visionnaires vantées dans le livre classique de Jim Collins Construit pour durer ont perdu de la performance et de la réputation au cours de la décennie depuis sa première publication.

howelead.pngL'un des facteurs contributifs que j'ai observés est que peu des problèmes difficiles auxquels nous sommes confrontés aujourd'hui sont unidimensionnels - ce qui semble être un problème technologique est rarement aussi simple. Votre problème peut se manifester dans sans souci arène, mais le plus souvent je trouve qu'il y a parts et d' processus composants au problème.

À mesure que notre utilisation de la technologie a mûri, elle est devenue étroitement liée aux processus commerciaux qu'elle prend en charge. De même, la complexité des affaires a entraîné des processus complexes qui ne pouvaient être soutenus que par une technologie sophistiquée et des personnes bien formées.

Les leaders ne naissent pas, ils sont faits. Et ils sont fabriqués comme n'importe quoi d'autre, grâce à un travail acharné. Et c'est le prix que nous devrons payer pour atteindre cet objectif, ou n'importe quel objectif. – Vince Lombardi

La leçon à tirer de tout cela est que la technologie en elle-même n'est pas une solution miracle pour tous les problèmes auxquels votre entreprise est confrontée. Il offre une solution tentante car vous pouvez l'acheter ou l'externaliser. En revanche, la résolution des problèmes liés aux personnes et aux processus métier nécessite un travail acharné.

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