8 raisons pour lesquelles votre stratégie de paiement par clic échoue

marketing pay per click

Ce mois-ci Bord de la radio Web, nous parcourons les stratégies de paiement par clic, discutons des cas d'utilisation et fournissons une tonne de statistiques et d'informations. Les spécialistes du marketing reconnaissent la valeur incroyable que le marketing au paiement par clic peut apporter en renforçant la notoriété lorsque vous n'avez pas l'autorité de recherche, en acquérant des prospects et en capturant des publics pertinents prêts à effectuer leur prochain achat.

Cela dit, une réponse commune que nous entendons parmi les sceptiques du PPC est:

Oh, nous avons essayé le PPC et cela n'a pas fonctionné.

Nous nous concentrons ensuite sur ce que la définition de essayé est et continue de dénoncer les stratégies qui ont été déployées. Je serai honnête en ce sens que je n'ai pas vu un seul client échouer en utilisant le paiement par clic lorsque les campagnes sont surveillées, bien exécutées, testées et rapportées avec précision. Voici les raisons pour lesquelles nous avons constaté l'échec du PPC :

  • Engagement – Les clients veulent tester les eaux avec PPC mais ne veulent pas tout faire. Peut-être veulent-ils simplement encaisser le coupon de 100 $ qu'ils ont reçu par la poste. Quoi qu'il en soit, le budget initial est si petit qu'ils n'ont pas assez pour tester suffisamment de combinaisons de mots clés, exclure les termes non pertinents et acquérir suffisamment de prospects pour déterminer si leur niveau de qualité s'améliore et quelles stratégies de mots clés utiliser. Votre investissement initial doit être exponentiellement plus important que vos dépenses mensuelles attendues en PPC pour tester, mesurer, améliorer et définir les attentes en matière de coût par prospect, de qualité de prospect et de valeur de conversion. Le PPC n'est pas une campagne ou un projet unique, c'est un processus qui peut être amélioré au fil du temps et nécessite une gestion par un personnel qualifié.
  • Aucune page de destination – Lorsque je clique sur une annonce PPC et qu'elle m'amène à la page d'accueil, je lève instantanément les yeux au ciel. Votre page d'accueil est la carte de votre contenu, mais lorsque j'ai fait ma recherche, je vous ai fourni les mots-clés avec ce que je cherchais. Vous devriez avoir des dizaines, voire des centaines, de pages de destination qui se concentrent sur les mots-clés que vous ciblez !
  • Options de conversion - Tout le monde ne veut pas acheter à partir d'un clic publicitaire PPC. Certains sont au début de leur processus de prise de décision et veulent faire de la recherche. Fournir des options pour s'abonner, télécharger un livre blanc, s'inscrire à une démonstration ou d'autres options sont toutes des conversions qui peuvent conduire un utilisateur de recherche en un visiteur plus engagé. Et parce qu'ils ne se sont pas inscrits, cela ne veut pas dire qu'ils ne le feront pas, vous devez donc suivre les autres activités qui conduisent à des conversions. Savez-vous combien de vos clients ont commencé par télécharger un livre blanc ? Ou un abonnement par e-mail ? Découvrez afin que vous puissiez faire certaines de ces offres dans vos campagnes PPC.
  • Suivi de campagne médiocre – Je suis toujours surpris lorsque les entreprises ont une seule page de destination ouverte au trafic organique et payant, mais qu'elles n'ont aucun suivi de campagne pour distinguer les deux dans leur analytique. En d'autres termes, le PPC a peut-être été une excellente stratégie - ils ne peuvent tout simplement pas le dire en regardant leur analytique. Demandez à une agence de vous aider à configurer votre analytique correctement afin que vous puissiez mesurer avec précision le succès de vos campagnes.
  • Pas de suivi téléphonique - Chaque entreprise devrait avoir Suivi des appels intégré à Analytics sur leur site. À mesure que le monde devient mobile, de plus en plus de gens sautent de regarder la vidéo ou lisent le livre blanc et composent simplement le numéro de téléphone. Nous avons des clients qui segmentent à tort leurs efforts de marketing et attribuent tous les appels téléphoniques aux médias traditionnels comme la télévision et la radio. Bien que ces segments génèrent des appels, nous savons que leurs campagnes de clics payants méritent également un crédit pour une grande partie de leur trafic téléphonique, mais nous ne pouvons pas le mesurer tant qu'ils n'ont pas investi dans une solution.
  • Aucun test – Coller une page de destination n'est tout simplement pas suffisant. La couleur du bouton ou même la direction des yeux de la personne dans une photo stockée peut avoir un impact sur le taux de conversion de la page de destination. Test de la page de destination est un élément essentiel de chaque campagne de paiement par clic. Vous devez tester tous les éléments pour optimiser le CTR et le retour sur investissement global de vos campagnes payantes.
  • Contenu médiocre – Les scores de qualité impliquent également la qualité du contenu de votre page de destination et les conversions sont absolument impactées par la qualité des informations sur l'ensemble de votre site. Quelques puces ne suffiront pas. Vidéos, témoignages, cas d'utilisation, données de support, logos de clients, photo du personnel… votre contenu doit être suffisamment convaincant pour que le visiteur ait confiance qu'il peut obtenir les informations dont il a besoin lorsqu'il remplit votre formulaire.
  • Manque d'objectifs - Nous avons récemment reçu un prospect et nous étions vraiment heureux qu'il ait défini des objectifs - il voulait un retour de 7:1 sur ses campagnes de recherche payante. Comprendre l'objectif, le taux de conversion et le temps moyen de conversion aide votre agence PPC à comprendre le type de demande qu'elle doit générer, l'argent qu'elle devrait dépenser par prospect et le temps que ces prospects mettront à se convertir. Ils pourront ajuster votre campagne en conséquence et vous aider à déterminer un budget pour réussir.

Merci à Erin de Stratégies du site pour discuter de certains de ces conseils - assurez-vous de vous connecter Bord de la radio Web et écoutez-nous sur Stitcher, BlogTalkRadio, iTunes, MarketingPodcasts ou l'un des autres canaux de distribution de podcast!

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