Paradise By the Dashboard: centres de contrôle de contenu et de publicité

Avec l'aimable autorisation de WikiMedia Commons http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Mission_control_center.jpg

Une des raisons pour lesquelles je déteste Facebook est sa mission de tout mettre en un seul endroit. Inversement, c'est aussi la raison pour laquelle je l'aime.

Avec autant de services qui se disputent notre attention et tant de points de vente en ligne à contrôler, l'âge de l'utilisation d'un seul logiciel pour atteindre un objectif spécifique est aussi mort que Dillinger. En tant que spécialistes du marketing, nous devons présider aux publicités Facebook, à la recherche payante, au référencement, Twitter, blogs, commentaires, conversations… la liste est longue.

Nous sommes allés sur la lune et en arrière plusieurs fois dans un vaisseau spatial avec moins de puissance de calcul qu'une calculatrice de poche. Aujourd'hui, 40 ans plus tard, il n'y a aucune excuse pour ne pas pouvoir surveiller, modérer et mesurer le contenu en ligne à partir d'une myriade de sources. Les entreprises doivent faire plus que participer: elles doivent savoir exactement comment chaque initiative en ligne contribue au résultat net.

Il ne suffit pas de vendre aux clients pay per click des publicités et un flux constant de mises à jour sur les blogs, Facebook et Twitter. Nous devons collecter des données, mesurer l'influence et le sentiment, et évaluer l'efficacité.

Heureusement, il y a des logiciel en tant que service (SAAS) applications qui exploitent Apis pour créer des tableaux de bord - des centres de commande et de contrôle complets - pour les médias en ligne. Certains ont des capacités limitées, d'autres vous offrent tout et l'évier de la cuisine. Certains ne nécessitent aucune véritable expertise technique, d'autres nécessitent une expérience sérieuse avec analytique. Tout dépend de ce dont vous avez besoin, de vos objectifs et des ressources dont vous disposez pour résoudre le problème.

Ce qu'ils ont tous en commun, c'est qu'ils présentent une vue d'ensemble de vos activités en ligne et vous permettent, à vous et à votre équipe, de réagir en conséquence. La plupart d'entre eux suivent des données historiques similaires à un web analytics paquet. Plus qu'une simple planification de publication à sens unique, ce sont des outils complets de surveillance, d'engagement et d'analyse que ce soit sur votre bureau, sur le Web ou sur des appareils mobiles.

Une brève liste d'exemples:

Ne vous y trompez pas: les entreprises les plus grandes et les plus performantes qui excellent actuellement dans le jeu interactif utilisent ces outils. À mesure que les outils de style tableau de bord s'améliorent et ajoutent plus de services, les départements interactifs ressemblent davantage à la NASA. Mais ils sont également un excellent égaliseur, offrant les mêmes informations aux grandes et petites marques, et leur permettant de justifier leurs budgets interactifs en affichant des chiffres concrets pour ce qui fonctionne.

2 Commentaires

  1. 1

    Ceci est une excellente liste de ressources. Il est bon de voir les chiffres par rapport à une bonne conversation en ligne pour soutenir votre stratégie de médias sociaux et ces outils le font certainement.

  2. 2

    Très certainement. Alors que l'interactivité passe d'une nouveauté ou d'une preuve de concept à un élément de campagne marketing classique, tout est question de mesure.

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