Outook Customer Manager: une application de gestion de contacts gratuite pour Office 365 Business Premium

Gestionnaire de clients Outlook

Un de mes collègues me demandait quel prix Responsable de la Relation Client pourrait-elle utiliser pour sa petite entreprise. Ma première question était de savoir quel bureau et quelle plate-forme de messagerie elle utilisait pour communiquer avec ses prospects et clients et la réponse était Office 365 et Outlook. L'intégration du courrier électronique est la clé de toute mise en œuvre CRM (l'un des nombreux facteurs), il est donc essentiel de comprendre quelles plates-formes sont déjà utilisées dans une entreprise pour restreindre la portée des produits que vous testez et / ou achetez.

Beaucoup de gens ne le réalisent pas, mais un abonnement Office 365 Business Premium a un module complémentaire gratuit pour Outlook, appelé Gestionnaire de clients Outlook. Voici un aperçu de la plateforme:

Outlook Customer Manager organise automatiquement les informations, y compris les e-mails, les réunions, les appels, les notes, les tâches, les offres et les délais en un seul endroit. Des rappels en temps opportun et une liste unifiée de vos contacts et offres les plus importants vous aident à vous assurer que ce qui compte est au premier plan. Et vous pouvez partager les informations client avec toute votre équipe afin que les clients aient une expérience cohérente, peu importe à qui ils parlent.

Étape du gestionnaire de contacts Outlook

Avec Outlook Customer Manager, vous n'avez pas besoin d'installer de nouveau logiciel ni de passer des jours à former votre équipe. Et comme vos données restent dans Office 365, vous ne perdez pas de temps précieux à configurer des connecteurs vers d'autres logiciels ou services ou à gérer des produits distincts.

L'application mobile Outlook Customer Manager pour iOS vous donne un accès rapide aux informations client lorsque vous êtes en déplacement ou que vous souhaitez capturer rapidement de nouvelles informations.

CRM Outlook - Mobile

Les entreprises peuvent utiliser Microsoft débit pour diriger les prospects des applications et des sites Web vers Outlook Contact Manager.

Télécharger Outlook Contact Manager pour iOS

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