Aïe Verizon

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Je n'ai aucune sympathie pour Verizon.

Plus tôt cette année, j'ai ouvert un compte chez Verizon et mon entreprise m'a remboursé pour l'achat d'un téléphone PDA modèle 6700. Une partie de la raison pour laquelle j'ai acheté ce téléphone était de connecter mon ordinateur portable et mon téléphone via USB pour accéder à Internet pendant que j'étais en déplacement. J'ai demandé si le téléphone pouvait le faire, ils ont dit oui. Cependant, ils ont omis le fait qu'il fallait des frais mensuels supplémentaires en plus de mon utilisation illimitée d'Internet.

Maintenant, je suis bloqué avec le contrat ET j'ai toujours un autre compte via un autre opérateur pour l'accès Internet.

Par Verizon.com: Notre objectif est d'être la marque la plus respectée dans le domaine des communications en faisant et en tenant des promesses à nos clients, nos communautés, nos actionnaires et nos employés. L'engagement et les valeurs de Verizon, qui figurent sur la couverture intérieure de notre code de conduite, soulignent ces engagements.

Ummm ... c'est un bel objectif à avoir, mais je ne suis pas convaincu que ce soit vraiment objectif. Voici un autre triste exemple d'un problème Verizon:

C'est vraiment très pénible d'écouter tout cet appel téléphonique. Peut-être que si Verizon cessait d'essayer de nous nickeler (ou 0.002 centimes), nous ne serions pas des clients si mécontents.

Pourquoi ne pas simplement supprimer le code de conduite de votre page d'accueil, Verizon? C'est juste de l'espace perdu!

3 Commentaires

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    He must have been high to believe that verizon would charge .002 cents (that’s over 1000 times less than 1 cent!!) per kilobyte used. It was clearly a typo or something.lol. I can’t believe he’s actually trying get credited using the .002 cents scheme. On the other hand, the silly agents aren’t objecting to him on the basis of my argument. They lump .002 dollars and .002 cents in the same basket.lol.

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