Sur l'influence et l'automatisation

clavier de blog

Intrigué par un chapitre de Conversations nues, J'ai décidé de renommer mon blog aujourd'hui. Je l'avais simplement appelé Douglas A. Karr, marketing numérique et base de données. Cela ne disait pas grand-chose sur qui j'étais et ce que j'essayais d'accomplir à travers mon blog, cependant. Quelqu'un avait-il tapé Feedster «marketing automation», je suis sûr que je n'aurais été nulle part sur la liste - même si c'est une de mes passions.

J'ai essayé d'utiliser simplement une seule phrase d'accroche, mais je n'ai tout simplement pas pu la trouver. Après de longs épisodes de thésaurus et dictionnaire en vérifiant, j'ai décidé qu'il y avait 2 termes qui résumaient vraiment les choses… influence et automatisation. Ma conviction est que le marketing efficace se résume vraiment à ces 2 termes. La capacité de commercialiser efficacement devrait inciter quelqu'un à acheter le produit ou le service que vous vendez. L'automatisation est le moyen de poursuivre le processus tout au long des étapes jusqu'à ce qu'il soit terminé.

Ayant travaillé avec des journaux, du publipostage, des magazines, du télémarketing, du Web, des blogs et des initiatives de marketing par courriel, il a toujours été question de maintenir la conversation avec la personne. Poussez une annonce devant eux et oubliez-les, et vous minimisez vos chances de conclure la vente. Vous devez persévérer, mais être respectueux des besoins ou des souhaits de la personne.

Il y a vingt ans, pendant une courte période avant de rejoindre la Marine, j'ai travaillé chez Home Depot. C'était un travail difficile. J'étais un «garçon du lot», chargeant les voitures et les camions des clients à Phoenix, en Arizona. Mais je n'oublierai jamais ma première leçon de marketing là-bas. Les responsables ont encouragé tous les employés à demander aux clients sur quel projet ils travaillaient. C'est différent de demander «Puis-je vous aider?». À cela, la réponse simple peut être «Non». Cependant, lorsqu'on leur a demandé sur quel projet ils travaillaient, la plupart des clients ont entamé un excellent dialogue avec le personnel sur ce qu'ils essayaient d'accomplir. Cela a conduit à des clients plus satisfaits et à des ventes conclues.

Via des supports comme le Web, c'est toujours une conversation que nous essayons de lancer avec nos clients. Mettre un site Web sur le marché avec des images sympas, c'est comme avoir un panneau de fantaisie à l'extérieur de votre magasin. Mais cela ne remplacera jamais une belle poignée de main et un bonjour.

Les modèles publicitaires intrusifs persistent. Collez des publicités partout et quelqu'un peut en voir une et acheter quelque chose. Cependant, Internet offre d'excellents supports pour converser avec vos prospects et clients. Les blogs, RSS, e-mails, formulaires, forums Web et recherche sont tous des efforts de marketing interactif. Plus vous pouvez les associer et les automatiser à vos efforts de marketing, meilleures seront les conversations entre vous et vos prospects, et meilleure sera votre entreprise.

Tout est question d'influence et d'automatisation. J'espère que vous aimez le nouveau titre!

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