Saviez-vous que le «marketing en attente» existait?

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Je serai honnête. Lorsque Steve Hashman, directeur, marketing et produits chez Exponential Solutions chez Le cube, m'a écrit avec un argumentaire infographique sur Marketing en attente, Je pense que j'ai ri à haute voix et marmonné à moi-même, Are you kidding me?.

Mais, comme tout bon spécialiste du marketing, Steve a fait ses devoirs et a élaboré une infographie qui rend l'opportunité très, très claire.

  • 70% des appelants professionnels sont mettre en attente.
  • 60% d'entre eux va raccrocher lorsqu'il n'y a pas de message ou de musique en attente.
  • 30% de ces appelants ne jamais rappeler!
  • Avec la musique et les messages en attente, ces gens dépenseront 3 minutes de plus en attendant que quelqu'un réponde!

Parfois, les spécialistes du marketing passent tellement de temps sur l'acquisition qu'ils négligent l'activité qui se produit après la connexion d'un prospect! En fait, les entreprises dépensent 94% de leur budget marketing pour inciter le client à appeler… mais seulement 6% sont dépensés lorsque l'appel est reçu.

Qu'entendent vos clients lorsqu'ils sont en attente? Cette infographie ne fournit pas seulement les statistiques, elle fournit également la solution pour mettre en œuvre un Marketing en attente stratégie:

Marketing en attente

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