Le problème avec "Pas de commentaire"

Tiger-woods.jpgPas de commentaire a été la couverture protectrice que les entreprises et les particuliers ont utilisée comme bouclier chaque fois que de mauvaises nouvelles ou un examen public se présentent. Dans l'ancien monde où les médias considéraient les communiqués de presse comme un évangile et où les entreprises pouvaient contrôler le message Pas de commentaire travaillé pour acheter l'entreprise un certain temps.

Aujourd'hui, Pas de commentaire ne fonctionne pas. Demandez à Tiger Woods. Les outils de médias sociaux en ligne permettent à chacun de commenter. Cela signifie que si vous ou votre entreprise ne rencontrez pas de front des actualités potentiellement dommageables, les internautes sur Twitter, les blogs, les émissions d'actualités 24h / XNUMX créent les commentaires. pour toi. Ils dictent le message et rendent généralement les choses plus difficiles à gérer et à se remettre en question.

Le problème avec Pas de commentaire est que vous finissez généralement par faire un publique Mea Culpa de toute façon, cela est généralement éclipsé par les spéculations, les rumeurs et les insinuations, créées par des gens sans tous les faits.

Ainsi, en pensant à cela la prochaine fois que vous serez confronté à une situation de gestion de crise, vous pouvez Pas de commentaire mais rappelez-vous, d'autres personnes feront des commentaires… et vous risquez de perdre toute capacité à publier la vraie histoire lorsque vous serez prêt.

Un commentaire

  1. 1

    “No comment” has always been an arrogant response. PR pros have learned for years that it’s not a real answer. But thanks to social media, everyone now sees the arrogance and don’t have to put up with it like they used to.

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