Livres de marketing

My Freakonomics : Comment économiser votre budget personnel en augmentant les salaires

Je viens de terminer la lecture Freakonomics. Cela faisait un moment que je ne pouvais pas lâcher un livre d'affaires. J'ai acheté ce livre samedi soir et j'ai commencé à le lire dimanche. Je l'ai terminé il y a quelques minutes. Cela prenait certaines de mes matinées, me mettant même en retard au travail. Au cœur de ce livre se trouve la perspective unique qui Steven D. Levitt prend quand il analyse des situations.

Ce qui me manque en intelligence, je le compense en ténacité. J'aime examiner un problème sous tous les angles avant de recommander une solution. Le plus souvent, quelqu’un d’autre trouve la bonne solution alors que je recherche de plus en plus d’informations. Dès mon plus jeune âge, mon père m'a appris qu'il était amusant de considérer tout comme un puzzle plutôt que comme un travail. C'est parfois à tort la façon dont j'aborde mon travail de chef de produit.

Sagesse conventionnelle Cela semble être la sagesse interne de notre entreprise et de bien d’autres. Surtout, les gens penser ils connaissent les souhaits des clients et essaient de développer la bonne solution. L'équipe que nous avons mise en place aujourd'hui remet en question cette approche et s'attaque aux problèmes en discutant avec toutes les parties prenantes, des ventes au support, des clients à notre salle de conseil. Cette approche nous amène à des solutions qui constituent un avantage concurrentiel et répondent à la soif de fonctionnalités de nos clients. Chaque jour est un problème et travaillez à une solution. C'est un super travail !

Mon plus grand « Freakonomics » personnel s'est produit lorsque je travaillais pour un journal dans l'Est. Je ne suis en aucun cas à égalité avec quelqu'un comme M. Levitt ; cependant, j’ai fait une analyse similaire et j’ai trouvé une solution qui contrecarrait les idées reçues de l’entreprise. À l’époque, mon département comptait plus de 300 personnes à temps partiel sans avantages sociaux… la plupart étant au salaire minimum ou juste au-dessus. Notre chiffre d'affaires était horrible. Chaque nouvel employé devait être formé par un employé expérimenté. Il a fallu quelques semaines à un nouvel employé pour atteindre un niveau productif. J'ai parcouru les données et identifié (sans surprise) qu'il y avait une corrélation entre la longévité et le salaire. Le défi était de trouver le

sweet spot… payer aux gens un salaire équitable où ils se sentent respectés tout en veillant à ce que les budgets ne soient pas explosés.

Grâce à de nombreuses analyses, j'ai identifié que si nous augmentions le budget annuel de nos nouvelles recrues de 100 200 $, nous pourrions récupérer 100 100 $ en coûts salariaux supplémentaires pour les heures supplémentaires, le roulement de personnel, la formation, etc. Ainsi… nous pourrions dépenser XNUMX XNUMX $ et économiser XNUMX XNUMX $ supplémentaires… et rendez vos employés bien plus heureux ! J'ai conçu un système d'augmentation de salaire à plusieurs niveaux qui à la fois a augmenté notre salaire de départ et a indemnisé tous les travailleurs existants du département. Une poignée d’employés avaient atteint leur maximum et n’ont pas reçu davantage – mais ils étaient bien mieux payés que le secteur ou la fonction occupée.

Les résultats ont été bien supérieurs à ce que nous avions prévu. Nous avons fini par économiser environ 250 XNUMX $ à la fin de l’année. Le fait est que l’investissement salarial a eu un effet domino que nous n’avions pas prévu :

  • Les heures supplémentaires ont diminué en raison d'une productivité accrue.
  • Nous avons économisé une tonne de coûts et de temps administratifs, car les managers ont passé moins de temps à embaucher et à former et plus de temps à gérer.
  • Nous avons économisé une tonne de coûts de recrutement pour trouver de nouveaux employés.
  • Le moral général de la main-d’œuvre s’est considérablement amélioré.
  • La production a continué à augmenter tandis que nos coûts humains ont diminué.

En dehors de notre équipe, tout le monde se grattait la tête.

Ce fut l’une de mes réalisations dont je suis le plus fier car j’ai pu aider à la fois l’entreprise et les employés. Certains employés ont applaudi l'équipe de direction après l'entrée en vigueur des changements. Pendant une courte période, j’ai été la Rock Star des Analystes ! J'ai remporté quelques autres grandes victoires au cours de ma carrière, mais aucune n'a apporté autant de bonheur que celle-ci.

Douglas Karr

Douglas Karr est le directeur marketing de OuvrirINSIGHTS et le fondateur de la Martech Zone. Douglas a aidé des dizaines de startups MarTech à succès, a contribué à la due diligence de plus de 5 milliards de dollars d'acquisitions et d'investissements MarTech, et continue d'aider les entreprises à mettre en œuvre et à automatiser leurs stratégies de vente et de marketing. Douglas est un expert et conférencier de renommée internationale en matière de transformation numérique et de MarTech. Douglas est également l'auteur d'un guide pour les nuls et d'un livre sur le leadership d'entreprise.

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