L'essor du voyageur mobile moderne

tendances modernes du voyage mobile

Usablenet a préparé une nouvelle série d'infographies illustrant le évolution rapide du mobile dans l'industrie du voyage, avec des statistiques sur la montée en puissance du voyageur mobile moderne, les résultats surprenants qu'un programme de fidélité mobile peut avoir sur la fréquence de réservation, la façon dont les milléniaux accordent la priorité au mobile dans leurs décisions de voyage, et plus encore.

La série complète comprend des plats à emporter tels que:

  • Millénaires mènent les frais de déplacement mobile: la plupart des voyageurs mobiles sont des consommateurs âgés de 25 à 44 ans. Ils passent, en moyenne, 35% de leur temps à rechercher des contenus de voyage sur smartphones et tablettes.
  • Réservations mobiles sont devenues une attente de base des clients: les réservations mobiles ont augmenté de 20% au premier semestre 2014, contre seulement 2% d'augmentation des réservations sur ordinateur.
  • à canaux multiples est la clé du parcours client: 40% des clients Expedia utilisent plusieurs appareils pour réserver tandis que près de la moitié des voyageurs recherchent des destinations et des idées de voyage avant de réserver sur un autre appareil.
  • Programmes de fidélité augmente considérablement les chances d'un consommateur de réserver un vol ou une chambre d'hôtel jusqu'à 86%, avec environ 50% de la génération Y considérant les programmes de fidélité comme «très importants» pour la réservation.
  • 4 voyageurs sur 10 sont désormais prêts à partager des données personnelles afin de bénéficier d'avantages personnalisés

Le voyageur moderne est toujours connecté et attend des expériences mobiles qui simplifient le voyage global de réservation. Notre nouveau livre électronique sur les voyages montre comment les marques de voyages peuvent créer des expériences captivantes pour les clients sur les canaux mobiles en tirant davantage parti des opportunités du mobile.

Téléchargez l'eBook sur Usablenet, Le voyageur mobile moderne et comment les marques peuvent mieux se connecter avec eux.

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