Marketing mobile: personnalisez-le

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Hipcricket Enquête en ligne 2014, Attitudes des consommateurs sur le marketing mobile, a été menée en avril 2014 et ciblait 1,202 6 adultes aux États-Unis. L'enquête a révélé que les spécialistes du marketing adoptent déjà le mobile et que les consommateurs répondent. Les deux tiers des répondants ont déclaré avoir reçu un SMS d'une marque au cours des XNUMX derniers mois et près de la moitié des consommateurs ont trouvé le SMS utile.

Cependant, les marketeurs ratent la cible lorsqu'il s'agit d'envoyer des messages pertinents et personnalisés, ce qui frustre les consommateurs:

  • 52% ont dit que le message était ressenti intrusif ou spam.
  • 46% ont dit que le message n'était pas pertinents par rapport à leurs intérêts.
  • 33% ont dit le message n'a offert aucune valeur.
  • 41% ont déclaré qu'ils partageraient plus d'informations avec les marques s'ils étaient encouragés offres ou coupons pertinents.

Il y a une énorme marge de croissance pour les marques afin d'établir une connexion significative et durable avec leurs clients. Cette recherche indique que les consommateurs engagent activement les marques via le marketing mobile, ce qui est encourageant. Mais, les marques doivent livrer des campagnes pertinentes et personnalisées ou elles manqueront une part croissante du marché. Doug Stovall, Hip-cricket COO

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