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Mobile First lors de la connexion aux clients

Hier, nous avons partagé un article détaillé sur le paiement mobile pour le traitement des cartes de crédit, son fonctionnement et les frais associés. En août prochain, le Sommet de l'innovation mobile CONNECT 2014 sera organisé pour les détaillants et les restaurants afin de constater les incroyables progrès technologiques qui se produisent dans l'espace mobile.

Isis et le sommet ont publié cette infographie, montrant que la plupart des Américains possèdent désormais un smartphone, avec une part supérieure à la moyenne dans la tranche démographique critique des 18 à 29 ans. Ils les utilisent pour faire leurs achats (revenus de vente au détail via les smartphones pourcentage 113 augmenté en 2013, tandis que les revenus des tablettes a augmenté de 86 pour cent) et manger au restaurant (83 pour cent utilisent leur smartphone choisir un restaurant en voyage.)

Outre l'activité mobile interne des clients, cette transition vers le mobile signifie que chaque magasin et restaurant doit développer des applications Web et mobiles, optimiser la recherche mobile et garantir que ses clients se connectent socialement et partagent des avis. Voici pourquoi…

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Douglas Karr

Douglas Karr est le directeur marketing de OuvrirINSIGHTS et le fondateur de la Martech Zone. Douglas a aidé des dizaines de startups MarTech à succès, a contribué à la due diligence de plus de 5 milliards de dollars d'acquisitions et d'investissements MarTech, et continue d'aider les entreprises à mettre en œuvre et à automatiser leurs stratégies de vente et de marketing. Douglas est un expert et conférencier de renommée internationale en matière de transformation numérique et de MarTech. Douglas est également l'auteur d'un guide pour les nuls et d'un livre sur le leadership d'entreprise.

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