Conception de l'application mobile parfaite

récompenses Starbucks

Sur notre prochain émission de radio nous discuterons de la Application mobile Starbucks qui a recueilli le Prix ​​du marketing mobile de l'année 2012. À mon avis, c'est vraiment une excellente application mobile qui comble le fossé marketing entre les achats en ligne et en magasin.

Fonctionnalités qui font le succès de l'application

  • application starbucksConvivialité - l'application dispose d'une barre de navigation principale en bas ainsi que d'un écran d'accueil qui affiche clairement les sections de l'application en fonction de l'activité de l'utilisateur. L'application dispose d'écrans très clairs avec très peu d'encombrement - idéal pour une personne en déplacement ou avec de gros doigts.
  • Traitement des paiements - l'application s'intègre à l'application iOS Passport et la rend simple à utiliser pour les paiements. Je peux également réapprovisionner mon compte par carte de crédit ou PayPal directement dans l'application en quelques minutes. L'application utilise ma carte de récompenses actuelle, donc c'était génial qu'elle soit rétrocompatible avec le processus manuel de la carte.
  • Programme Fidélité - Les récompenses iTunes intégrées avec notifications push sont un jeu d'enfant. Lorsque j'achète suffisamment de cafés, on me propose une chanson que je peux télécharger immédiatement en cliquant simplement dessus. De plus, la possibilité de secouer la tasse avec les étoiles était une bonne idée!
  • Trouver un magasin - lors d'un récent trajet en Floride, j'avais des problèmes avec Apple et Google Maps fournissant le Starbucks le plus proche. Pas de soucis, l'application Starbucks est géo-activée et j'ai pu toujours trouver le Starbucks le plus proche du voyage.
  • Cadeaux - Je peux envoyer un cadeau directement depuis l'application à n'importe qui par e-mail!
  • Produits - qu'il s'agisse de boissons, de cafés ou de nourriture, l'application fournit toutes les informations dont vous avez besoin sur le menu Starbucks.
  • Favoris - vous avez la possibilité de sauvegarder les boissons préférées de votre ami. C'est fantastique en tant qu'homme d'affaires qui se réunit chez Starbucks!

L'application mobile parfaite

Bien qu'il s'agisse d'une application incroyable pour générer du trafic supplémentaire en magasin et collecter des fonds par carte, je pense que certaines fonctionnalités pourraient rendre l'application plus forte pour générer plus d'achats en ligne et en magasin:

  • Enregistrements - Si je pouvais voir le Starbucks près de chez moi et voir si mes amis se sont enregistrés, ce serait incroyable. Une intégration d'enregistrement Foursquare serait vraiment utile. Un week-end, j'adorerais parcourir les magasins Starbucks et aller dans celui où un ami traîne.
  • Social - De manière surprenante, l'application mobile n'a pas d'intégrations sociales avec Facebook, Twitter, Google+, Foursquare, etc. Cela serait particulièrement utile pour les check-ins et les cadeaux. Peut-être une notification directement sur un achat avec l'application pour dire à mes amis dans quoi je suis Starbucks!
  • Geofencing - Puisque l'application a déjà des messages push, pourquoi ne pas me faire une offre si je m'approche d'un Starbucks?
  • Commandes - Étant donné que ma boisson préférée et mon aliment préféré sont déjà configurés dans l'application, y a-t-il vraiment une raison pour moi de faire la queue et de commander chez Starbucks? Pourquoi ne pas imprimer un autocollant directement au point de vente que le Barista peut récupérer et remplir! Ils peuvent simplement appeler le nom et vous pouvez prendre votre boisson.

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