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Outlook : Copilot aidera-t-il Microsoft Outlook à retrouver le bureau d'entreprise ?

Pendant des années, Microsoft Outlook était une épine dans le pied des concepteurs d'e-mails, qui rendaient leurs e-mails à l'aide de Word plutôt que d'un moteur de rendu basé sur un navigateur. Cela a provoqué d'innombrables expériences utilisateur (UX) problèmes qui nécessitaient de nombreuses solutions de contournement et hacks pour bien paraître. Heureusement, Microsoft a renoncé à Word et s'est tourné vers le rendu basé sur un navigateur avec ses dernières versions, apportant ainsi une cohérence dans l'ensemble. Windows et bases de code Web et affichant uniformément HTML et CSS conformément à la plupart des normes de balisage des e-mails.

Microsoft Outlook

Microsoft Outlook est un client de messagerie complet et un gestionnaire d'informations personnelles (PIM) développé par Microsoft. Principalement utilisé pour la communication par courrier électronique, Outlook inclut la gestion du calendrier, des tâches et des contacts, la prise de notes et la journalisation. Il fait partie de la suite Microsoft Office et est disponible pour les systèmes d'exploitation Windows et Mac et les appareils mobiles. Outlook est conçu pour aider les utilisateurs à gérer leur vie personnelle et professionnelle en organisant leurs informations et communications sur une seule plateforme centralisée.

L'intégration de Microsoft Outlook avec Copilote Cela signifie un pas en avant vers l'amélioration de la productivité des utilisateurs au sein des organisations basées sur Microsoft… et cela pourrait déjà avoir un impact sur sa part de marché.

La part de marché de Microsoft Outlook est passée de 3.04 % à 4.3 % en 2023.

Tournesol

Copilote Microsoft

Le Copilot de Microsoft est une sélection de AI-des outils et fonctionnalités optimisés conçus pour améliorer la productivité et faciliter la navigation et la gestion de diverses applications et services Microsoft. Bien que les fonctionnalités spécifiques puissent varier en fonction de l'application à laquelle il est intégré, l'objectif primordial du Copilot de Microsoft est d'aider les utilisateurs à créer, gérer et accomplir des tâches plus efficacement à l'aide de technologies d'IA avancées.

Ces outils exploitent l'apprentissage automatique (ML) et le traitement du langage naturel (PNL) pour fournir des suggestions, automatiser les tâches de routine et offrir des informations susceptibles de contribuer à améliorer la productivité et la prise de décision. Voici quelques façons dont Copilot améliore la productivité avec Microsoft Outlook :

  • Planification et préparation efficaces des réunions: Copilot simplifie le processus de planification des réunions en suggérant les participants concernés, en rédigeant des ordres du jour et en trouvant des heures appropriées, le tout grâce à des invites intuitives. Sa capacité à préparer les utilisateurs aux réunions à venir en résumant les détails et les documents nécessaires garantit que les individus disposent du contexte nécessaire, facilitant ainsi des discussions plus efficaces et plus ciblées.
Microsoft Outlook et Copilot : notes de préparation aux réunions
  • Coaching en communication efficace: Les conseils de coaching de Copilot sur le ton, la clarté et le sentiment visent à améliorer la qualité de la communication. Copilot aide à réduire les malentendus et favorise une culture de travail plus positive en garantissant des messages clairs et en transmettant le sentiment souhaité.
  • Rédaction d'e-mails personnalisés: En aidant à rédiger des e-mails qui reflètent le ton et le style de l'utilisateur, Copilot personnalise la communication, la rendant plus efficace et authentique. Cette fonctionnalité permet de gagner du temps et améliore la qualité des interactions, favorisant ainsi de meilleures relations entre collègues et clients.
  • Résumer les fils de discussion par e-mail pour des informations exploitables: Les longs fils de discussion par courrier électronique peuvent être intimidants. La capacité de Copilot à extraire et résumer des informations cruciales, associée à la suggestion d'actions de suivi telles que la planification de réunions, transforme la gestion des e-mails d'une tâche fastidieuse en un processus efficace qui améliore la prise de décision et la priorisation.
Microsoft Outlook et Copilot : résumer les discussions
  • Rester informé des réunions manquées: La fonctionnalité qui permet aux utilisateurs de suivre les réunions auxquelles ils ne peuvent pas assister garantit qu'ils restent informés des discussions et des décisions, en mettant en évidence les actions à suivre. Cette capacité garantit la continuité et la cohérence de la communication et de la gestion de projet, même en l'absence de l'utilisateur.

Combinée à la correction du rendu d'Outlook, l'introduction de Copilot dans Outlook présente des arguments convaincants en faveur de son potentiel à récupérer ou à accroître sa part de marché. Les facteurs clés comprennent :

  • Productivité accrue: En automatisant et en rationalisant les tâches de courrier électronique et de planification, Copilot permet aux utilisateurs de se concentrer sur des activités à plus forte valeur ajoutée, augmentant ainsi la productivité globale.
  • Expérience utilisateur améliorée: Les fonctionnalités de personnalisation et de coaching basées sur l'IA améliorent l'expérience utilisateur, rendant la gestion des e-mails moins une corvée et plus un processus efficace.
  • Différenciation concurrentielle: Les fonctionnalités avancées de Copilot distinguent Outlook de ses concurrents, offrant des propositions de valeur uniques qui pourraient attirer de nouveaux utilisateurs et fidéliser ceux existants.

À mesure que les fonctionnalités de Copilot pour la gestion du temps et du courrier deviennent plus largement disponibles, leur impact sur la part de marché d'Outlook dépendra de l'adoption par les utilisateurs et de l'efficacité de ces outils dans des scénarios réels.

Télécharger Microsoft Outlook

Douglas Karr

Douglas Karr est le directeur marketing de OuvrirINSIGHTS et le fondateur de la Martech Zone. Douglas a aidé des dizaines de startups MarTech à succès, a contribué à la due diligence de plus de 5 milliards de dollars d'acquisitions et d'investissements MarTech, et continue d'aider les entreprises à mettre en œuvre et à automatiser leurs stratégies de vente et de marketing. Douglas est un expert et conférencier de renommée internationale en matière de transformation numérique et de MarTech. Douglas est également l'auteur d'un guide pour les nuls et d'un livre sur le leadership d'entreprise.

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