Ce n'est jamais aussi simple que les fans et les abonnés
Attention aux spécialistes du marketing des médias sociaux: le nombre de followers n’est pas un indicateur fort d’influence. Bien sûr… c'est évident et facile – mais c'est aussi paresseux. Le nombre de fans ou de followers n’a souvent rien à voir avec la capacité d’une personne ou d’une entreprise à influencer les autres.
Sept caractéristiques de l'influence en ligne
- L'influenceur doit avant tout être engagé dans conversations pertinentes. Un acteur avec un milliard de followers ne signifie pas nécessairement qu’il peut influencer les autres concernant votre produit ou service.
- L'influenceur doit s'engager fréquemment et récemment dans des conversations sur le sujet pertinent. Il existe de nombreux blogs, pages Facebook et comptes Twitter abandonnés. Les médias sociaux nécessitent un élan, et ceux qui s'arrêtent ou même font une petite pause perdent beaucoup d'influence sur les sujets.
- L'influenceur doit être fréquemment évoqué par d’autres dans des conversations pertinentes. Les retweets, les backlinks et les commentaires sont des indicateurs de la capacité d'un influenceur à engager son public.
- L'influenceur doit engager une conversation. Il ne suffit pas de faire passer un message à son public, l'influenceur est doué pour répondre aux questions des gens, faire face aux critiques et faire référence à d'autres dirigeants du secteur. Transmettre un lien ou un Tweet d'un concurrent n'est pas une mauvaise affaire, cela montre que vous vous souciez vraiment de votre public et que vous souhaitez lui fournir les meilleures informations possibles.
- L'influenceur doit avoir un réputation. Qu'il s'agisse d'un diplôme, d'un livre, d'un blog ou d'un titre de poste… l'influenceur doit avoir une réputation qui conforte sa connaissance du sujet avec autorité.
- L'influenceur doit convertir leur audience. Avoir une tonne de followers, une tonne de retweets et une tonne de références ne signifie toujours pas qu’il y a de l’influence. L'influence nécessite des conversions. À moins qu’un influenceur puisse avoir un impact sur la décision d’une personne de procéder à un achat, elle n’est pas un influenceur.
- L’influence n’augmente pas avec le temps, elle change avec le temps. UN changement d'influence peut venir aussi simplement que la mention de votre lien ou un retweet par un autre influenceur. Ce n’est pas parce que quelqu’un avait 100,000 XNUMX abonnés il y a un an qu’il exerce encore une influence aujourd’hui. Trouvez les influenceurs dynamiques, comme en témoigne une croissance continue.
Y a-t-il des exceptions ? Bien sûr qu'il y en a. Je ne prétends pas que cela soit une règle, mais j'aimerais que les systèmes qui identifient et classent l'influence sur Internet cessent d'être aussi paresseux et commencent à fournir une analyse plus sophistiquée des caractéristiques qui constituent réellement une personne influente.