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La science de la persuasion : six principes qui influencent la prise de décision
Depuis plus de 60 ans, les chercheurs se penchent sur le domaine fascinant de la persuasion, dans le but de comprendre les facteurs qui poussent les individus à dire oui aux demandes. Au cours de ce voyage, ils ont découvert une science qui sous-tend nos processus décisionnels, souvent remplis de surprises. Cette infographie vidéo des auteurs de Yes ! : 50 façons scientifiquement prouvées d'être persuasif donne un aperçu de…
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L'évolution du vendeur
L'évolution des vendeurs au fil des décennies a été un voyage fascinant, façonné par l'évolution des paysages économiques, l'évolution des comportements des consommateurs et l'avancée incessante de la technologie. Des années 1800 à nos jours, les commerciaux ont adapté leurs stratégies pour répondre aux exigences de chaque époque. Cet article explore cette transformation remarquable en approfondissant les principales caractéristiques, stratégies et consommateurs…
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L'histoire du marketing
Le mot marketing trouve son origine dans la langue anglaise tardive. Il remonte au vieil anglais mǣrket, qui désignait un marché ou un lieu où les marchandises étaient achetées et vendues. Au fil du temps, le terme a évolué et, au XVIe siècle, il en est venu à désigner diverses activités liées à l'achat et à la vente de produits ou…
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Quels éléments clés sont intégrés dans une stratégie globale de communication d’entreprise ?
La communication d'entreprise est l'élément vital de toute organisation, servant de pont entre l'entreprise et ses parties prenantes internes et externes. À l’ère du numérique, une stratégie de communication efficace est cruciale pour renforcer la notoriété, l’autorité, la valeur, diffuser l’actualité, tenir les employés informés, gérer les crises et stimuler les ventes incitatives et la fidélisation. Explorons les éléments clés d'une stratégie globale de communication d'entreprise et…
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Pourquoi les petites entreprises et les startups à forte croissance devraient retarder l'embauche de leur premier employé marketing et s'associer à un fournisseur de marketing en tant que service (MaaS)
À mesure que les startups et les petites entreprises se développent et réussissent, elles sont confrontées à une décision cruciale : doivent-elles embaucher un employé de marketing interne ou s'associer à une agence de marketing traditionnelle ? Même si avoir un membre du personnel dédié pour diriger la sensibilisation, la génération de leads, les ventes incitatives et la fidélisation peut sembler attrayant, cela ne répond souvent pas aux attentes. Un partenariat avec une agence peut apporter un certain soulagement en construisant…
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Cerveau gauche contre cerveau droit : combler le fossé créatif-pratique
Une dualité fascinante reflète le concept séculaire des penseurs du cerveau gauche et du cerveau droit. Les spécialistes du marketing s’alignent souvent sur l’approche du cerveau gauche ou droit, car nos fonctions cognitives sont divisées entre ces deux hémisphères. Les implications de ce choix peuvent influencer de manière significative les stratégies qu’ils emploient, les messages qu’ils véhiculent et, en fin de compte, le succès de leurs campagnes. Les psychologues et les théoriciens de la personnalité ont depuis longtemps…
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Chers spécialistes du marketing technologique : arrêtez de commercialiser les fonctionnalités plutôt que les avantages
Cher spécialiste du marketing technologique ou passionné de SaaS, Il est indéniable que le monde de la technologie est exaltant. Le plaisir de créer et de lancer de nouvelles versions et des fonctionnalités révolutionnaires enflamme la passion dans le cœur de chaque spécialiste du marketing technologique. Nous comprenons les complexités, les nuits blanches et les innombrables lignes de code qui permettent de transformer les concepts en réalité. Il n'est pas étonnant que vous soyez fier de…
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Comment récupérer efficacement les ventes perdues et réengager les clients pour réussir en ligne
Après tout votre travail acharné pour réussir à obtenir de nouveaux clients, la dernière chose que vous voulez faire est de les perdre. C'est pourquoi toutes les marques doivent réengager les clients pour qu'ils reviennent. Après tout, un client intéressé est plus susceptible d'être fidèle. Il est essentiel de réaliser que les prospects perdus sont toujours des atouts importants. Vous pouvez raviver leur intérêt et…
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Les fondements d'une stratégie de marketing local efficace
Nous travaillons avec un fournisseur SaaS qui crée des sites Web de concessionnaires automobiles. Alors qu'ils s'adressaient à des concessionnaires potentiels, nous avons analysé la présence marketing en ligne de leurs prospects pour les aider à comprendre les lacunes de leur stratégie de marketing numérique et comment le changement de plate-forme de site les aidera à maximiser leur retour sur investissement (ROI). En quoi une stratégie de marketing local est-elle différente ? Marketing local et numérique…
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Comment les services commerciaux et marketing bénéficient-ils de l'analyse des centres d'appels ?
L'analyse des centres d'appels fait référence au processus d'analyse des données et des mesures recueillies à partir des opérations des centres d'appels pour obtenir des informations et prendre des décisions basées sur les données. Cela implique de collecter et d'analyser divers types de données, telles que les volumes d'appels, les durées d'appels, les temps d'attente, les interactions avec les clients, les performances des agents, les scores de satisfaction des clients, etc. Ces plateformes permettent aux centres d'appels d'identifier les domaines de préoccupation,…
