Vous ne savez pas ce qu'est le marketing

Avez-vous beaucoup réfléchi au mot Marketing? Comme pour de nombreux mots, la définition a été déformée et redéfinie au fil du temps. Wikipedia fournit la définition suivante:

Le marketing est un processus continu de planification et d'exécution du mix marketing (produit, prix, lieu, promotion souvent appelé les 4 P) pour des produits, des services ou des idées pour créer des échanges entre les individus et les organisations. Wikipédia

searsandroebuck1900Cela semble personnel, hein? Le marketing a changé parce que marchés modifié. À mesure que les marchés se développaient et étaient connectés à distance aux consommateurs, les spécialistes du marketing ont dû modifier la manière dont ils vendaient leurs produits.

En utilisant des catalogues et des publicités dans les journaux… et en passant à des publicités télévisées, le marché in marchéétait perdu.

Doc Searls appelé ce que nous faisons Axe dans la tête du marketing dans son chapitre bien écrit, Les marchés sont des conversations dans le Manifeste Cluetrain.

Le problème avec le nouveau marché était qu'il n'était qu'à sens unique, de «l'organisation à l'individu». Nous avons oublié ce qu'était vraiment un marché.
agriculteurs

Les marchés sont des personnes, les marchés ne sont pas des médiums. Le marketing est votre capacité à communiquer avec les gens, pas le moyen que vous utilisez pour communiquer avec eux. Les spécialistes du marketing sont également des personnes et doivent utiliser n'importe quel moyen ou méthode pour communiquer avec le marché.

La photo ci-dessus est plutôt cool. Pas de signalétique, pas de flyers, pas de teasers… pas même une couleur de tente différenciante pour distinguer votre produit. Juste des gens. Des gens qui se parlent. Les gens se promènent avec le produit à la main. Des gens qui parlent à l'entreprise. Pas étonnant que les marchés fermiers se développent dans chaque ville! Vos clients veulent votre produit ou service, ils en ont juste assez de ne pouvoir parler à personne! Pas très différent d'il y a 100 ans, n'est-ce pas ?

Du blog photo vieux de 100 ans

La vérité est que vous avez oublié ce qu'est le marketing is. Le marketing n'est pas les 4 freakin P plus. Le marketing participe au marché. Le marketing ne consiste pas à créer un site Web, à envoyer quelques communiqués de presse, à lancer un livre blanc et à envoyer une newsletter. Le marketing consiste à rencontrer vos clients, ou des clients potentiels, et à communiquer avec eux de manière honnête et sincère.

Si vous ne communiquez pas (ce n'est pas seulement parler, c'est écouter et répondre), vous n'êtes pas du marketing. Si vous n'utilisez pas les médias sociaux comme les blogs, les réseaux sociaux, le mobile (communication), la vidéo (communication) et le courrier électronique (communication) comme votre primaire médiums, vous ne faites pas de marketing.

Mon blog porte sur l'utilisation de la technologie pour améliorer votre capacité à communiquer avec votre marché. C'est pourquoi j'ai un si large éventail de sujets et de liens - il y a une vague de nouvelles technologies pour vous aider. Asseyez-vous et pensez au mot Marketing et comment il a été dérivé, pas ce qu'il est devenu.

Photo moderne du site Web de San Rafael. 1908 Photo du marché du Blog photo vieux de 100 ans.

4 Commentaires

  1. 1

    Je suis si heureux que vous ayez écrit ce Douglas! Je travaille dans le marketing mais je me trouve de plus en plus en désaccord avec la façon dont cela est abordé et ce que je pense que cela devrait être.
    La raison pour laquelle j'aime les médias sociaux est parce qu'ils nous connectent et nous reconnectent à nos besoins sociaux.
    Le marketing (la vue des 4 p) ne fonctionne plus comme par le passé. Les gens ne sont plus disposés à se faire dire et passifs, nous n'avons jamais été censés vivre de cette façon - nous sommes des animaux sociaux!
    Certains pourraient soutenir que les formats numériques ne sont pas personnels et n'invitent pas à une participation «réelle», mais je pense que le contraire est vrai.
    Plus vous apprenez, collaborez, participez au monde numérique, plus votre désir de le faire avec de `` vraies personnes '' est fort.
    Merci pour cela.

    • 2

      Merci Lynn! J'apprécie vraiment les commentaires et je vous remercie pour les compliments. Il est temps que les gens commencent à vraiment croire en leurs produits et services - alors il est plus facile de vendre et vous n'avez pas besoin d'exagérer.

  2. 3

    Je ne pourrais pas être plus d'accord avec toi Doug.

    Quelque part en cours de route, le marketing est passé de «Big M» à «Little M» dans l'esprit des gens. Cela n'équivaut vraiment qu'à l'aspect promotionnel avec un accent sur le spin. Nous voyons même encore cela aujourd'hui dans le paysage politique où le travail consiste à garder les candidats «au courant». Tout cela semble avoir conduit à une génération de spécialistes du marketing qui pensent à l'envers et se concentrent uniquement sur le niveau de leur créativité pour briser le fouillis des communications. Cela a conduit à d'énormes frustrations chez les chefs d'entreprise que nous avons interviewés pour notre livre sur ce front… ils considèrent le marketing comme un simple centre de coûts incontrôlable qui ne contribue pas beaucoup à l'entreprise et doit être contrôlé.

    Vous vous attaquez directement au problème ici. Cette définition du marketing n'a jamais été ce que j'ai appris que la discipline devrait être. Dans son essence, le travail est plus fondamental et important que la plupart ne le font… c'est un travail de «créer des liens réels et profonds avec ce que les acheteurs apprécient le plus». Cela commence par comprendre complètement leurs besoins et leurs préférences afin que votre entreprise travaille réellement à la création de produits que les gens veulent acheter, puis se concentre sur des moyens authentiques de communiquer les raisons pour lesquelles les clients pourraient être intéressés. Crier «acheter mon produit» est inutile (personne n'écoute plus de toute façon)… utiliser les médias sociaux et d'autres formes de publication de contenu pour établir des connexions est beaucoup plus efficace.

    Je suis fasciné par le nombre de communautés qui se développent librement autour de ce genre de choses… à des moments et des lieux auxquels nous n'aurions jamais pensé auparavant dans un contexte de marketing. Merci pour vos pensées et votre travail ici.

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