Les défis de l'automatisation du marketing des spécialistes du marketing, des vendeurs et des PDG (données + conseils)

Les défis de l'automatisation du marketing des spécialistes du marketing, des vendeurs et des PDG

L'automatisation du marketing est utilisée par les grandes entreprises depuis sa création. Ce phénomène a marqué la technologie du marketing de plusieurs manières. Les premières solutions étaient (et sont encore pour la plupart) robustes, riches en fonctionnalités et par conséquent complexes et coûteuses. Tout cela a compliqué la mise en œuvre de l'automatisation du marketing pour les petites entreprises. Même si une petite entreprise peut se permettre un logiciel d'automatisation du marketing, elle a du mal à en tirer une véritable valeur.

Cette tendance m'a dérangé car les petites entreprises aux ressources limitées peuvent vraiment tirer parti de l'automatisation du marketing. Tirer parti de l'automatisation peut augmenter considérablement la productivité et, par conséquent, les revenus. Malheureusement, la plupart des solutions actuelles ne sont pas vraiment adaptées aux petites entreprises.

Donc, en tant que spécialiste du marketing dans une entreprise SaaS d'automatisation du marketing par e-mail, je sentais qu'il était de mon devoir de découvrir les choses avec lesquelles les spécialistes du marketing ont du mal. C'est exactement ce que j'ai fait en sondant plus de 130 professionnels travaillant dans le marketing.

Mais j'avais l'impression que cela ne suffisait pas. Je voulais partager toutes ces informations et données alors j'ai fait un article de synthèse et a écrit un rapport épique de 55 pages rempli de données pour partager mes découvertes avec le monde. Cet article met en évidence certaines conclusions et données clés du rapport. De plus, j'ai sélectionné les meilleurs conseils d'automatisation du marketing fournis par des experts au cours de mes recherches.

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Présentation du rapport sur les défis de l'automatisation du marketing

Parlons un peu de la répartition de la taille des entreprises, des positions des répondants et des secteurs dans lesquels ils travaillent. Cela mettra en contexte toutes les données à venir.

  • Tailles de l'entreprise - Dans mes recherches, 90% des répondants proviennent d'entreprises de 50 employés ou moins. Cela signifie que les petites et microentreprises sont surreprésentées. Décomposons cela un peu. Plus de la moitié des répondants (57%) travaillent dans des entreprises de 2 à 10 employés. Un cinquième (20%) des réponses provenaient d'entreprises de 11 à 50 employés. 17 soumissions (13%) provenaient de solopreneurs.
  • Positions - La plupart des soumissions (38%) provenaient de professionnels travaillant dans des postes de croissance comme le marketing et les ventes. 31% des répondants à notre enquête sont des chefs d'entreprise. Un quart des participants (25%) sont des PDG. Ces trois groupes représentent 94% des soumissions.
  • Les industries - La répartition des industries parmi les répondants penche vers le Marketing, avec 47%. C'était intentionnel car nous avons recueilli les données de sorte qu'environ la moitié des répondants proviendraient de l'industrie du marketing. L'industrie du développement de logiciels est arrivée en deuxième position dans l'enquête, avec 25% des soumissions provenant de cette industrie.

Toutes ces données juteuses sont excellentes, mais vous êtes venu ici pour en savoir plus sur les défis de l'automatisation du marketing, n'est-ce pas? Alors allons-y!

Principaux défis de l'automatisation du marketing

Défis de l'automatisation du marketing

Dans notre enquête, 85% des répondants utilisent une sorte d'automatisation du marketing.

  • Le défi le plus courant auquel les gens sont confrontés avec l'automatisation du marketing est de créer des automatisations de qualité, 16% des répondants le mentionnant
  • Sur la base de nos données, les intégrations (14%) sont un autre défi critique auquel les utilisateurs sont confrontés avec la technologie d'automatisation du marketing.
  • L'automatisation du marketing nécessite beaucoup de contenu. Pas étonnant que la création de contenu arrive en troisième position, avec 10%.
  • L'engagement (8%) est un autre défi majeur et est étroitement lié au contenu. L'automatisation nécessite un contenu de qualité supérieure pour stimuler l'engagement.
  • La segmentation, la gestion des données et l'optimisation sont mentionnées par 6% des participants comme un défi d'automatisation du marketing.
  • Les outils de recherche (5%), la personnalisation (5%), la notation des prospects (5%), l'analyse (4%), les rapports (3%) et la délivrabilité (1%) ont tous été mentionnés comme un défi par certains des professionnels interrogés. .

À venir, nous allons examiner comment ces défis diffèrent entre deux catégories de postes: la croissance (marketing et ventes) et les PDG.

Les défis de l'automatisation du marketing des personnes occupant des postes de croissance

Défis de l'automatisation du marketing des personnes occupant des postes de croissance

  • Le défi le plus fréquemment mentionné par les professionnels du marketing et de la vente est la création d'automatisations (29%), avec une marge élevée
  • Les intégrations sont un autre défi majeur auquel sont confrontés les professionnels occupant des postes de croissance avec l'automatisation du marketing, 21% des répondants le soulignant.
  • La création de contenu arrive en troisième position avec 17% des professionnels de la croissance qui le mentionnent.
  • La segmentation a été soulevée par 13% des répondants des positions de croissance.
  • La gestion des données et la notation des leads ont été signalées comme des défis par 10% des participants.
  • D'autres défis moins fréquemment mentionnés sont: la personnalisation (6%), l'optimisation (6%), l'engagement (4%), la recherche d'outils (4%), l'analyse (4%) et le reporting (2%).

Les défis de l'automatisation du marketing des PDG

Les défis de l'automatisation du marketing des PDG

  • La complexité de l'automatisation du marketing est le défi numéro un pour les PDG, 21% des participants à ces postes en faisant état
  • Dans les micro et petites entreprises, c'est souvent le PDG qui décide de la combinaison de logiciels utilisée par l'entreprise. Il n'est donc pas étonnant que les intégrations (17%) et la recherche d'outils (14%) soient des défis importants pour eux.
  • La stimulation de l'engagement sur les messages marketing automatisés a été soulignée comme un défi par 14% des PDG.
  • La création d'automatisations (10%) a été beaucoup moins mentionnée par les PDG que par les professionnels de la croissance et les propriétaires d'entreprise. La raison en est que la plupart des PDG ne s'occupent pas de créer des automatisations.
  • La gestion et l'optimisation des données ont toutes deux été évoquées par 10% des répondants occupant des postes de PDG.
  • Certains des défis les moins fréquemment mentionnés par les PDG sont la création de contenu, la personnalisation, la segmentation, les rapports et les analyses, chacun d'entre eux étant apparu dans 7% des réponses.

Conseils d'automatisation marketing d'experts et d'influenceurs

Comme je l'ai mentionné, nous avons également demandé aux utilisateurs de l'automatisation du marketing

«Que diriez-vous à une personne qui vient de se lancer dans l'automatisation du marketing? À quoi doit-il ou elle prêter attention? ».

J'ai sélectionné certaines des meilleures réponses, vous pouvez lire toutes les citations de ce tour d'horizon.

Le gourou du SaaS et fondateur de SaaS Mantra, Sampath S déclare qu'en matière d'automatisation du marketing, les débutants devraient se concentrer sur:

Mantra SaaS, Sampath S

Ryan Bonnici, le CMO de G2Crowd a également partagé quelques astuces impressionnantes auxquelles les spécialistes du marketing devraient prêter attention au début:

Ryan Bonnici, le directeur marketing de G2Crowd

Le fondateur de Ghacklabs, Luke Fitzpatrick souligne l'importance du contact humain dans l'automatisation du marketing:

Ghacklabs, Luke Fitzpatrick

Nix Eniego, responsable du marketing chez Sprout Solutions, conseille aux débutants en automatisation du marketing de se concentrer sur les fruits à portée de main et de développer un cadre global avant de se lancer dans les choses sérieuses.

Nix Eniego, responsable du marketing chez Sprout Solutions

Pour finir

Récapitulons les principaux défis. En ce qui concerne les utilisateurs d'automatisation du marketing en position de croissance, leurs plus grands défis sont:

  • Créer des automatisations
  • Intégrations
  • Créer du contenu

D'un autre côté, les PDG travaillant avec l'automatisation du marketing ont du mal à:

  • Complexité
  • Intégrations
  • Trouver des outils

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