Marketing par e-mail et automatisation

Plaidoyer pour l'externalisation du marketing par e-mail

frustré02Pour les spécialistes du marketing qui souhaitent extraire plus d'or de leurs programmes de messagerie; marketing par e-mail externalisé gagne rapidement en popularité.

Le marketing par e-mail géré peut prendre de nombreuses formes, telles que la création et la gestion de communications par e-mail récurrentes.

Cela pourrait également impliquer le développement de contenu, la distribution cross-canal, la croissance de la liste, ainsi que des intégrations techniques et des mécanismes de rapport. La liste est longue.

Dans tous les cas, lorsque nos clients viennent nous demander services de messagerie gérés c'est en grande partie parce qu'ils frustré et frugal.

Marketeurs frustrés

Ils en ont marre. Ils ne peuvent pas trouver de talents internes qualifiés ou siphonner une production (ou une capacité) supplémentaire de leur personnel actuel, mais ils savent qu'ils pourraient et devraient faire beaucoup plus.

C'est courant. À bien des égards, le marketing par courrier électronique est une discipline unique. Le courrier électronique est difficile. Mais à d'autres égards, cela demande simplement du talent et de la ténacité. Il est difficile de trouver ces deux exigences auprès d'une seule source ou d'une équipe surchargée et sous-formée.

L'externalisation fonctionne parce qu'elle permet aux spécialistes du marketing de puiser dans les compétences diverses, mais spécialisées, de leur partenaire… qu'il s'agisse d'une agence de marketing par courrier électronique ou d'un ESP.

Outre la créativité, les compétences techniques et les pouvoirs de persuasion (qui sont tous nécessaires si vous voulez gagner le jeu par courrier électronique), un partenaire de marketing par courrier électronique apporte également avec lui l'expérience de travailler avec une clientèle variée. Il s'agit d'une source illimitée d'idées nouvelles qui garantit que l'effort ne deviendra pas une victime de la «réflexion de groupe» et que chaque dollar dépensé est maximisé.

Marketeurs frugaux

Au moment de décider d'externaliser leur marketing par courrier électronique ou de le conserver en interne, bon nombre de nos clients ont d'abord examiné les dollars pour voir si cela avait du sens. Ils sont frugaux, pas stupides.

Avouons-le, les services de marketing par e-mail prennent du temps. Alors, sous une forme ou une autre, fiable est la source des dépenses du commerçant.

C'est l'une des raisons pour lesquelles l'externalisation a du sens; cela prend moins de temps.

En raison de l'expérience que votre partenaire de services de messagerie apporte à la table, il y a peu ou pas de courbe d'apprentissage, en ce qui concerne leurs capacités. Ils ressentent également le besoin de prouver leur valeur, chaque mois.

Je ne peux pas parler pour toutes les agences, mais nous avons passé des mois avec nos visages enfouis dans presque toutes les interfaces et API d'ESP. Nous connaissons leurs forces, leurs faiblesses et leurs limites. Nous avons conçu des milliers de campagnes et fourni des services de conseil à de nombreux spécialistes du marketing B2C et B2B. Cela crée une efficacité qui ne s'acquiert que par l'expérience. L'efficacité signifie moins de temps, ce qui signifie moins de coûts.

Outre l'efficacité, la formation continue devient la charge du prestataire de services. Frais de paie, médicaux, vacances? Fugetaboutit.

Le coût est généralement inférieur à celui d'un employé à temps plein ou, selon les besoins, des économies encore plus importantes peuvent être réalisées. Encore une fois, tout revient dans le temps.

S'ils externalisent, à quel type de retour sur investissement le marketeur peut-il s'attendre? Il n'y a qu'une seule façon de le savoir: initier une conversion et choisir judicieusement. Trouver un partenaire qui peut travailler de concert avec eux ou avec leurs équipes internes peut rapporter d'énormes dividendes, ou peut-être qu'ils aimeraient sous-traiter tout l'effort de marketing par courrier électronique, de la soupe aux noix.

Scott Hardigrée

Scott Hardigree est PDG de Marque indépendante, une agence de marketing par e-mail et de conseil à service complet basée à Orlando, en Floride. Scott peut être joint à scott@indiemark.com.

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