Comment faire fonctionner l'automatisation du marketing pour vous

comment faire fonctionner l'automatisation du marketing

Il y a aujourd'hui beaucoup de confusion sur le front en ligne sur ce qu'est exactement l'automatisation du marketing. Il semble que toute entreprise qui sait comment envoyer un e-mail en fonction d'un événement déclenché appelle elle-même l'automatisation du marketing. Nous avons appris de notre sponsor marketing automation, Directement sur interactif, qu'il existe des caractéristiques très distinctes d'un système d'automatisation du marketing que chaque spécialiste du marketing devrait rechercher:

  • Data - la possibilité de collecter des données, soit via des formulaires, soit via des bases de données clients et commerciales intégrées. Cela permet aux entreprises de segmenter correctement leurs communications sur la démographie, la firmagraphie, l'historique des achats et d'autres données critiques.
  • Scoring - le simple déclenchement d'un événement n'est pas de l'automatisation, mais la capacité d'observer plusieurs interactions d'un prospect ou d'un client et développer un modèle de notation qui fait avancer le client tout au long du cycle de vie du client, c'est la façon dont vous transmettez réellement le bon message au bon destinataire au bon moment.
  • Messagerie goutte à goutte et déclenchée - Parfois, le déclenchement d'un e-mail, comme dans le cas d'un panier abandonné, fonctionne bien. Mais d'autres fois, vous devez transmettre des informations utiles qui informent votre prospect jusqu'à ce qu'il soit prêt à entreprendre une action ou à effectuer un achat. Le marketing au goutte-à-goutte est essentiel, apportant un message au destinataire quand il le souhaite ou en a besoin.
  • Intégration sociale - les clients et prospects interagissent avec les marques via les réseaux sociaux, pas seulement sur leur site ou via la page de destination. Votre plateforme d'automatisation du marketing devrait être en mesure de mesurer l'impact de ces points de contact.

Bien sûr, l'identification des visiteurs, les pages de destination, le marketing par e-mail et mobile, une interface utilisateur simple sont toutes des fonctionnalités intéressantes d'un système d'automatisation du marketing. Choisissez judicieusement votre plateforme d'automatisation du marketing. Nous constatons que de nombreuses entreprises achètent un système riche en fonctionnalités qu'elles ne mettent jamais en œuvre - mais pour lesquelles elles paient. Et nous voyons d'autres entreprises lutter pour réaliser pleinement le retour sur leur achat d'automatisation du marketing parce que le système est trop limité. De nombreuses plates-formes d'automatisation du marketing se limitent à l'acquisition et ne sont pas suffisamment axées sur la fidélisation et le développement du client.

Pour les services marketing cherchant à acquérir un avantage concurrentiel, les outils d'automatisation du marketing offrent d'énormes possibilités. Par exemple, les entreprises qui investissent dans des logiciels d'automatisation du marketing réalisent généralement 15% d'économies sur leur travail créatif. Mieux encore, la plupart des entreprises commencent à réaliser un retour sur investissement tout de suite - 44% réalisent un retour sur investissement en six mois et 75% voient un retour sur investissement en un an. Pour faire tout cela, cependant, vous devez avoir les bonnes personnes en place.

Cette infographie d'automatisation du marketing d'Adecco a une bonne répartition des avantages et des meilleures pratiques pour utiliser votre plate-forme d'automatisation du marketing.

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