Mailflow: ajouter des répondeurs automatiques et automatiser les séquences d'e-mails
L'une des entreprises disposait d'une plate-forme où la fidélisation des clients était directement liée à leur utilisation de la plate-forme. En termes simples, les clients qui l'ont utilisé ont eu un grand succès. Les clients qui ont eu du mal sont partis. Ce n'est pas rare avec n'importe quel produit ou service.
En conséquence, nous avons développé une série d'e-mails d'intégration qui ont à la fois éduqué et harcelé le client pour qu'il lance l'utilisation de la plateforme. Nous leur avons fourni des vidéos pratiques ainsi qu'un certain nombre d'idées sur la façon de les utiliser. Nous avons immédiatement constaté une augmentation de l'utilisation, ce qui a conduit à des résultats, ce qui a finalement conduit à une meilleure fidélisation des clients. Nous avons automatisé la série en tant que répondeur automatique dès que la plateforme du client était prête et qu'il avait terminé sa formation.
Les courriels étant automatisés, le développement du programme a coûté peu de frais. Cependant, à moins que nous ne voulions dépenser une fortune en temps de développement, l'intégration et l'automatisation qui ont déclenché le flux d'e-mails devaient être effectuées à l'aide d'une excellente plate-forme.
Flux de messagerie est une plate-forme spécialement conçue pour permettre à l'utilisateur final de glisser-déposer des séquences d'e-mails dans des flux de travail.
Les fonctionnalités de flux de messagerie incluent
- Automation - Créez des séquences comme des organigrammes en quelques clics. Cartographiez visuellement des campagnes entières.
- précis - Arrêtez de penser aux segments et commencez à penser aux individus pour que votre message soit vraiment personnel.
- Temps de livraison - Envoyez vos campagnes lorsque les destinataires sont les plus réactifs, au-delà de l'heure de la journée et en fonction du comportement réel.
- Outils de gestion - Connectez votre site WordPress en quelques secondes pour créer des formulaires personnalisés et marquer les utilisateurs en fonction des actions sur site.
- Analytique - N'attendez pas que ce soit terminé - voyez réellement ce qui fonctionne au fur et à mesure et ajustez vos campagnes à la volée.
- Intégration - Plein API et prise en charge de la création d’intégrations personnalisées. Plus de 400 intégrations possibles via Zapier.
- Profils d'expéditeurs - Gérez plusieurs clients, campagnes et expéditeurs à partir d'un seul compte et échangez à chaud dans les campagnes.
- Étiquetage - Apprenez-en davantage sur les individus de votre public en fonction des actions qu'ils entreprennent dans les campagnes et en ligne.
- Fuseaux horaires - Définissez des fuseaux horaires au niveau local, afin que vous puissiez envoyer automatiquement chaque campagne au bon moment de la journée.
- API complète - Mailflow est construit à partir du API vers le haut. L'ensemble du service fonctionne sur notre API et le vôtre le peut aussi.