Stratégies de marketing local pour les entreprises multi-sites

Stratégies de marketing local pour les entreprises multi-sites

Exploiter un entreprise multi-sites c'est facile… mais seulement lorsque vous avez le droit locales stratégie de marketing! Aujourd'hui, les entreprises et les marques ont la possibilité d'étendre leur portée au-delà des clients locaux grâce à la numérisation. Si vous êtes propriétaire d'une marque ou d'une entreprise aux États-Unis (ou dans tout autre pays) avec la bonne stratégie, vous pouvez présenter vos produits et services à des clients potentiels à travers le monde.

Imaginez une entreprise multi-sites comme un feu de camp où vous avez un grand hub (ou feu de joie) et plusieurs petits centres de marketing locaux connectés. En utilisant cette structure, il devient plus facile d'atteindre le client exactement là où il vit. 

Comment gérer une entreprise multi-sites sans épuiser vos équipes?

  1. Parce que - Pour suivre les tâches quotidiennes, les pauses des employés et les demandes des clients, vous devez adopter une approche systématisée. Vous devez normaliser les procédures d'exploitation et pas seulement pour un emplacement, mais dans tous les emplacements de votre entreprise. 
  2. Compétences de gestion - Vous avez constitué une main-d'œuvre solide qui peut soit gérer l'entreprise multi-sites, soit la ruiner. Il est important de prendre le temps d'embaucher des gestionnaires qualifiés pour s'assurer que vos magasins fonctionnent comme vous le souhaitez. Ne sous-estimez pas le pouvoir des bonnes compétences managériales. 
  3. Communication - La communication est la clé pour gérer les situations, élargir votre vision d'entreprise et partager de la valeur avec les clients. Pour maintenir les connexions, vous pouvez tirer parti des réunions publiques, des réunions bimensuelles et des appels de zoom. Des réunions régulières et pertinentes peuvent aider à garder le rythme. 
  4. Priorités - Définir la bonne priorité équivaut à l'achèvement de 50% de tous les projets. Selon des recherches, les entreprises multi-sites consacrent jusqu'à 18 heures par semaine à répéter et clarifier la communication. 
  5. Camaraderie - Aucun de nous n'est plus fort que nous tous. C'est une merveilleuse citation et cela peut aussi être votre devise! Lorsque vous dirigez une entreprise multi-sites, les choses deviennent beaucoup plus faciles lorsque chacun connaît ses rôles et ses responsabilités. Construisez un fort esprit d'équipe en inculquant des valeurs. 
  6. Rester simple - Utilisez la bonne technologie, tirez parti des outils en ligne et simplifiez vos opérations. Vous pouvez économiser beaucoup de temps, d'énergie et de ressources lorsque vous disposez d'une carte des jalons claire.  

Défis des entreprises multi-sites 

Aller sur plusieurs sites est un défi. Il est facile de sous-estimer les ressources nécessaires pour les projets et les tâches avec une entreprise multi-sites. De plus, le fait de ne pas préparer un système commercial et une stratégie marketing pour l'expansion peut également affecter négativement les performances globales de l'entreprise. Certains des défis les plus courants auxquels sont confrontées les entreprises et les marques multi-sites sont: 

  • Plus d'engagement - Les décisions commerciales non réglementées et les interactions non structurées peuvent avoir des conséquences néfastes sur l'entreprise. Si votre responsable n'accorde pas le même poids à la préoccupation que vous, il y a de fortes chances que votre employé commence à manquer des opportunités. 
  • Tribalisme - Dans une entreprise multi-sites, il peut être difficile de partager une vue d'ensemble. En d'autres termes, il peut y avoir un manque de cohésion entre les équipes et les bureaux. Plus tard, le même terrain devient le lieu du tribalisme; vous pourriez penser qu'une équipe travaille dans un bureau. Pourtant, en réalité, il pourrait y avoir quatre à cinq mini-équipes. Gardez tout le monde sur la même page, sinon cela peut entraîner un gaspillage de ressources utiles. 
  • Performance - L'un des problèmes pour les entreprises multi-sites est la clarté sur la façon dont le travail est effectué! Puisque les employés sont moins visibles, la supervision peut être un défi. Sans motivation, communication et interaction régulières, les performances des employés peuvent décliner. 

Bien que l'exécution d'un multi-emplacement puisse sembler intimidante, il est possible de réussir. Vous pouvez créer une stratégie de marketing local et suivre le bon fonctionnement de chacun de vos sites. Il existe un certain nombre de plates-formes spécialement conçues pour gérer les opérations commerciales, les ventes et les efforts de marketing multi-sites - assurez-vous de faire vos devoirs pour vous assurer qu'elles prennent en charge, regroupent et automatisent les stratégies que vous exécutez sur tous les sites.

Dans cet article, je vais partager quelques stratégies que vous pouvez adopter pour prendre le contrôle du marketing de votre entreprise multi-sites. 

Dix tactiques de marketing local pour amener vos entreprises multi-sites au niveau supérieur 

  1. Ciblage géographique - Qu'il s'agisse de données sur les habitudes des clients, le travail et l'utilisation des plateformes de médias sociaux - en vous tournant vers l'analyse de données, vous pouvez tirer parti de la géolocalisation pour créer des informations exploitables. En géo-ciblant vos prospects et clients, vous augmenterez vos revenus globaux. De plus, vous pouvez utiliser les mêmes tactiques de marketing local pour découvrir le chevauchement des clients avec d'autres marques locales. 
  2. Événements locaux - En organisant un événement local, vous pouvez encourager les clients à s'engager et à interagir avec votre marque. Les événements locaux sont un excellent moyen non seulement de promouvoir votre entreprise, mais aussi d'ouvrir la possibilité de faire du bien à la communauté. 
  3. Revues en ligne - Les avis sont transformateurs pour les entreprises locales. Même un avis négatif joue un rôle dans le positionnement de la marque. La façon dont vous répondez à un avis négatif peut vous aider à transformer un client potentiel en client payant. 

97% des consommateurs lisent d'abord l'avis en ligne sur le produit et le service avant de passer une commande. Environ 80% des particuliers font confiance à un avis en ligne d'anciens clients.

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  1. Gestion de la réputation - Aujourd'hui, de plus en plus d'entreprises comprennent l'importance de gérer leur réputation en ligne. Les plateformes de médias sociaux comme Facebook, LinkedIn et Instagram aident les entreprises à se connecter avec des clients précieux. Le lien entre la marque et le client joue un rôle important dans le renforcement de ce qui est le mieux pour un emplacement spécifique. 
  2. Marketing par e-mail - Le marketing par e-mail reste la tactique de marketing local la plus efficace. Il est soutenu par les grandes marques aux petites entreprises en démarrage. Une campagne e-mail efficace peut renforcer la position de votre marque / entreprise sur le marché. En outre, le marketing par e-mail offre également la possibilité de fournir des services personnalisés aux clients existants.
  3. Message texte marketing - Le canal de marketing SMS se développe à un rythme soutenu et les entreprises locales sont en tête du pack engagement. Rien de tel qu'un message opportun sur votre appareil mobile pour attirer votre attention sur une offre ou une réduction locale.

Par rapport à 2016, 23% de personnes en plus choisiront de recevoir des SMS d'entreprises en 2020. 82% des SMS sont lus dans les 5 minutes, mais les consommateurs n'ouvrent qu'1 e-mail sur 4 qu'ils reçoivent.

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  1. Répertoires locaux - De nombreux consommateurs ont un répertoire de confiance sur lequel ils recherchent des entreprises. Qu'il s'agisse d'une recherche sur Yelp, Google Maps, CitySearch ou un autre service, la mise à jour de l'emplacement et des numéros de téléphone de votre entreprise attirera davantage de clients vers votre entreprise.
  2. SEO - Le maintien d'un site Web rapide et réactif pour les appareils mobiles qui intègre les régions et les points de repère que vous servez à chacun de vos emplacements attirera davantage l'attention des utilisateurs des moteurs de recherche à la recherche de vos produits ou services. Investissez dans une plateforme qui peut vous aider à surveiller vos classements de recherche locaux pour chacun de vos emplacements.
  3. Réseaux sociaux - Le maintien d'une présence ciblée et la création d'un public local sur les réseaux sociaux peuvent générer du trafic local vers votre entreprise. Profitez de tous les canaux et styles de publications sur les réseaux sociaux - des tweets, hashtags, vidéos, photos et histoires!
  4. Plaidoyer - Offrez des réductions sur les références et assurez-vous de vous associer à d'autres organisations et entreprises locales pour favoriser le bouche-à-oreille (Femme) marketing pour votre entreprise. Rien n'est plus fiable que la recommandation d'un collègue en ce qui concerne les entreprises locales.

Et, bien sûr, vous pouvez séduire vos clients existants en leur proposant des offres pertinentes, personnalisées et locales. Les plates-formes de marketing numérique sont parfaites pour vous aider à recibler les clients existants.

Pour gérer une entreprise multi-sites, vous devez développer des compétences poussées et apprendre à en faire plus en moins de temps. J'espère que ces conseils vous ont donné une direction!

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