Langage corporel numérique au sommet du marketing en ligne
À partir d'aujourd'hui, ma liste de livres à lire est encore plus approfondie. J'ai eu le plaisir de parler au Sommet du marketing en ligne à Houston au nom de Compendium.
Au sommet était également Steven Woods d'Eloqua. Le discours d'ouverture et les discussions en panel de Steven étaient perspicaces et suscitaient la réflexion. Steven a publié le livre, Digital Body Language - Décrypter les intentions des clients dans un monde en ligne:
Le marketing subit un changement majeur qui a été provoqué par le changement dans la façon dont les gens trouvent et consomment l'information. Qu'il s'agisse de la capacité de Google à rendre les ressources d'information de l'Internet consultables ou de la capacité des médias sociaux à connecter les gens avec leurs pairs pour obtenir des opinions crédibles sur les produits et services, la façon dont nous accédons aux informations et recherchons des produits a fondamentalement changé.
Le sujet de la keynote de Steve était: Comment mieux comprendre le comportement en ligne de vos clients et en tirer profit. Steven conseille les entreprises qui souhaitent développer leur marketing et augmenter leurs ventes pour:
- Libérez vos informations.
- Pensez comme un acheteur.
- Prenez les données au sérieux.
- Construisez une culture d'analyse.
Le message est resté cohérent tout au long du sommet - utilisez les outils efficacement, utilisez les données pour augmenter la pertinence et les résultats avec vos clients et prospects, et mesurez toujours. Tous les intervenants ont constamment poussé les participants à maximiser leurs efforts d'optimisation des moteurs de recherche.
Sur les réseaux sociaux
Collègue Richard Evans de Silverpop a eu des résultats convaincants en intégrant les réseaux sociaux et en ajoutant des liens dans les e-mails. Les liens vers Digg ont surpassé le plus, mais des liens supplémentaires pour promouvoir la messagerie sur Facebook ont également bien fonctionné. Richard a promis un livre blanc de suivi sur les performances des liens sociaux dans les e-mails. Peut-être pourrais-je obtenir une copie anticipée pour en partager un aperçu avec vous!
Le rôle de l'e-mail est toujours critique
Ami de longue date, mentor et orateur public Livre de Joel a fait un travail fantastique en décrivant l'évolution du marketing et comment le courrier électronique continue de jouer un rôle essentiel dans nos communications quotidiennes. Chez Compendium, nous utilisons Cible Exacte et 5Seaux largement pour déclencher des campagnes d'éducation de Salesforce.
Le courrier électronique continue d'améliorer nos communications avec nos clients sans qu'il soit nécessaire d'ajouter des ressources humaines. ExactTarget joue un rôle essentiel dans notre capacité à accroître la productivité de nos clients, ce qui à son tour améliore leurs résultats… et conduit finalement à une meilleure rétention.
Dans le domaine des médias sociaux, il n'est pas surprenant que les deux Facebook et Twitter utilisent efficacement le courrier électronique comme méthodologie de poussée pour maintenir l'engagement de leurs utilisateurs et revenir sur leurs sites Web respectifs.