Botco.ai: Solution de marketing conversationnel conforme HIPAA

La plate-forme de conversation conforme à la norme HIPAA de Botco.ai continue de progresser, ajoutant le marketing contextuel par chat et un tableau de bord d'analyse avancé. Le marketing contextuel par chat permet aux spécialistes du marketing d'initier des conversations personnalisées avec des prospects et des clients en fonction de la façon dont ils sont venus visiter le site Web de l'entreprise ou les propriétés multimédias. Le nouveau tableau de bord d'analyse fournit des informations approfondies sur les questions et les comportements des visiteurs. Avec les intégrations de Botco.ai avec les e-mails, le CRM et d'autres systèmes marketing, le marketing contextuel par chat apporte un niveau de personnalisation à la conversation

Déduplication: meilleures pratiques pour éviter ou corriger les données client en double

La duplication des données ne réduit pas seulement l'exactitude des informations commerciales, mais elle compromet également la qualité de votre expérience client. Bien que les conséquences de la duplication de données soient confrontées à tous - responsables informatiques, utilisateurs métier, analystes de données -, cela a le pire impact sur les opérations marketing d'une entreprise. Étant donné que les spécialistes du marketing représentent les offres de produits et de services de l'entreprise dans l'industrie, des données médiocres peuvent rapidement altérer la réputation de votre marque et conduire à des clients négatifs.

Commerce électronique axé sur le client: des solutions intelligentes pour ce que vous ne pouvez pas vous permettre de vous tromper

Le pivot de l'ère de la pandémie vers le commerce électronique s'est accompagné de changements dans les attentes des consommateurs. Autrefois une valeur ajoutée, les offres en ligne sont désormais devenues un point de contact client principal pour la plupart des marques de vente au détail. Et en tant qu'entonnoir principal des interactions client, l'importance du support client virtuel est à un niveau record. Le service client e-commerce comporte de nouveaux défis et pressions. Premièrement, les clients à domicile passent plus de temps en ligne avant de prendre leurs décisions d'achat. 81% des répondants ont recherché leur

Au-delà de l'écran: l'impact de la blockchain sur le marketing d'influence

Lorsque Tim Berners-Lee a inventé le World Wide Web il y a plus de trois décennies, il n'aurait pas pu prévoir qu'Internet évoluerait pour devenir le phénomène omniprésent qu'il est aujourd'hui, modifiant fondamentalement la façon dont le monde fonctionne dans toutes les sphères de la vie. Avant Internet, les enfants aspiraient à devenir astronautes ou médecins, et le titre de poste d'influenceur ou de créateur de contenu n'existait tout simplement pas. Avance rapide jusqu'à aujourd'hui et près de 30 pour cent des enfants âgés de huit à douze ans

mParticle: Collectez et connectez les données des clients via des API et des SDK sécurisés

Un client récent avec lequel nous avons travaillé avait une architecture difficile qui corrigeait une dizaine de plates-formes et encore plus de points d'entrée. Le résultat a été une tonne de duplication, des problèmes de qualité des données et des difficultés à gérer d'autres implémentations. Bien qu'ils voulaient que nous en ajoutions plus, nous leur avons recommandé d'identifier et de mettre en œuvre une plate-forme de données client (CDP) pour mieux gérer tous les points d'entrée de données dans leurs systèmes, améliorer l'exactitude de leurs données, se conformer

Le dilemme entre la construction et l'achat: 7 considérations pour décider de ce qui est le mieux pour votre entreprise

La question de savoir s'il faut construire ou acheter des logiciels est un long débat entre des experts ayant des opinions diverses sur Internet. La possibilité de créer votre propre logiciel en interne ou d'acheter une solution personnalisée prête pour le marché laisse encore de nombreux décideurs perplexes. Avec le marché du SaaS en plein essor, où la taille du marché devrait atteindre 307.3 milliards USD d'ici 2026, il est plus facile pour les marques de souscrire à des services sans avoir besoin de le faire.

Top 3 des stratégies technologiques pour les éditeurs en 2021

L'année écoulée a été difficile pour les éditeurs. Compte tenu du chaos du COVID-19, des élections et des troubles sociaux, plus de gens ont consommé plus de nouvelles et de divertissements que jamais auparavant. Mais leur scepticisme à l'égard des sources fournissant ces informations a également atteint un niveau record, alors que la marée montante de désinformation a poussé la confiance dans les médias sociaux et même les moteurs de recherche à un niveau record. Le dilemme a des éditeurs de tous les genres de contenu en difficulté

Qu'est-ce que MarTech? Technologie marketing: passé, présent et futur

Vous pourriez avoir un petit rire en écrivant un article sur MarTech après avoir publié plus de 6,000 16 articles sur la technologie marketing pendant plus de XNUMX ans (au-delà de l'âge de ce blog… j'étais blogueur auparavant). Je pense que cela vaut la peine d'être publié et d'aider les professionnels à mieux comprendre ce qu'était, est et l'avenir de ce que MarTech sera. Tout d'abord, bien sûr, MarTech est un portemanteau de marketing et de technologie. J'ai raté un grand