KWI: CRM unifié, point de vente, commerce électronique et marchandisage pour les détaillants spécialisés

Commerce KWI

Le Plateforme de commerce unifié KWI est une solution de bout en bout basée sur le cloud pour les détaillants spécialisés. La solution de KWI, qui comprend les points de vente, le merchandising et le commerce électronique, est alimentée à partir d'une seule base de données, offrant aux détaillants une expérience omnicanale totalement transparente.

Commerce KWI

Plateforme de commerce unifié KWI

  • Gestion de la relation client (CRM) - collectez des données en temps quasi réel, afin que toutes vos chaînes disposent d'informations à jour. Les vendeurs peuvent voir le statut VIP, les événements spéciaux tels que les anniversaires, les anniversaires et autres déclencheurs, mis en évidence au point de vente pour engager facilement le client. L'hygiène quotidienne et la déduplication des données garantissent une précision continue.
  • Point de vente (POS) - Au cours d'une seule transaction, vos associés de vente ont la possibilité de sonner les ventes, les retours, les commandes spéciales, d'envoyer des ventes et de faire expédier les produits depuis d'autres endroits. C'est le pouvoir de fournir un service client exceptionnel, dans la paume de votre main.
  • marchandisage - Accédez à la disponibilité en temps réel des ventes et des stocks pour avoir une compréhension à la minute près de ce qui se passe dans votre entreprise. Toutes les solutions KWI proviennent d'une seule source de données. Votre ensemble de données complet est stocké pour toujours au niveau de l'élément et entièrement consultable avec 23 niveaux de hiérarchie disponibles
  • Ecommerce - Toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin, exécutées de manière transparente sur toutes les plates-formes. Pas de données cloisonnées, des fonctionnalités résultantes telles que la possibilité d'abandonner le panier en ligne apparaissent sur vos appareils Cloud 9 POS.
  • La prévention des pertes - Protégez votre entreprise et vos résultats grâce à notre division de services de prévention des pertes, The Zellman Group. Le Groupe Zellman est une société de services et de conseil en prévention des pertes et un leader reconnu dans les services de recouvrement pour la demande civile et la restitution.

Toutes les solutions cloud de KWI, y compris KWI Cloud 9 POS (application native iOS avec gestion MDM; brevetée), KWI Merchandising System (basé sur un navigateur) et le système KWI CRM sont construites à partir d'un dictionnaire de données unique.

Cela permet aux détaillants de prendre des décisions plus éclairées avec un Vue client à 360 ° et des rapports améliorés, basés sur toutes vos données, pas seulement sur certaines parties de celles-ci.

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