Kroger Chefbot: un excellent cas d'utilisation pour fournir de la valeur dans les médias sociaux avec la technologie Bot

Bot Kroger Chefbot

Kroger est une chaîne de supermarchés locale que j'aime vraiment. Ils offrent la livraison à domicile, le ramassage, la caisse automatique, les scanners de caisse, et plus encore. L'entreprise reconnaît que fournir à la fois valeur et service client est primordiale pour le succès de toute organisation.

La technologie, bien sûr, est un moyen d’y tenir compte. Cela ne signifie pas que les personnes et les processus n'ont pas d'importance, cela signifie simplement qu'un investissement pour fournir de la valeur à vos clients est en fin de compte un investissement dans la perception de votre marque.

Présentation de Kroger Chefbot

Leur dernière innovation est vraiment cool… le Kroger Chefbot. Voici comment cela fonctionne:

  1. Prenez une photo de la nourriture dont vous disposez.
  2. Tweetez votre photo à @KrogerChefbot
  3. Le bot renverra de savoureuses recettes!

Développé en partenariat avec une agence créative et média intégrée 360et partenaires technologiques Laboratoires de café Chefbot de Kroger fournit une solution de conversation conviviale pour rompre avec les routines de repas banales et le gaspillage alimentaire indésirable à la maison - des défis communs pour beaucoup, car les familles continuent de prendre plus de repas ensemble à la maison.

En utilisant Clarifai, L'IA de Chefbot analyse les photographies pour reconnaître près de 2,000 ingrédients, débloquant 20,000 XNUMX recettes Kroger que les utilisateurs peuvent cuisiner. 

L'expérience de Chefbot comprend plusieurs points de contact, offrant un engagement social amusant via Twitter associé à Kroger.com Intégration e-commerce. Au fil du temps, grâce aux connaissances acquises, la technologie de reconnaissance des aliments et de recherche de recettes de Chefbot évoluera et s'améliorera, permettant ainsi aux possibilités de cet outil puissant de progresser.

Alors, comment fonctionne Chefbot?

Cela fonctionne plutôt bien! Bien sûr, j'ai essayé de lui lancer une balle courbe avec des ingrédients bizarres au début… ce qui n'était pas très juste! Pour le deuxième test que j'ai fait, j'ai mis un sac de poulet congelé et un mélange congelé sur la table et je l'ai envoyé.

J'ai reçu une réponse rapide:

Quand j'ai répondu, OK:

Le résultat était super idées de recettes! Si vous êtes pinailleur… vous dites probablement que techniquement, ce n'était pas du brocoli dont j'avais un sac. C'est vrai… et je me demande si, à la place, Kroger pourrait utiliser la reconnaissance de caractères en plus de la reconnaissance d'image pour croiser les ingrédients avec des produits réels qui pourraient être inclus dans des recettes.

Quoi qu'il en soit, c'est un excellent service. Et il ne fait aucun doute que Kroger obtient une certaine notoriété de la marque ainsi qu'une certaine appréciation pour son aide. Je suis un mauvais cuisinier… alors j'espère que cela m'aidera à m'améliorer!

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