Indicateurs d'événements clés que chaque dirigeant doit suivre

Indicateurs clés du marketing événementiel

Un spécialiste du marketing expérimenté comprend les avantages qui découlent des événements. Plus précisément, dans l'espace B2B, les événements génèrent plus de prospects que les autres initiatives marketing. Malheureusement, la plupart des prospects ne se transforment pas en ventes, ce qui laisse le défi aux spécialistes du marketing de découvrir des indicateurs de performance clés supplémentaires pour prouver la valeur d'investir dans des événements futurs.

Plutôt que de se concentrer entièrement sur les prospects, les spécialistes du marketing doivent prendre en compte les mesures qui expliquent comment l'événement a été reçu par les clients potentiels, les clients actuels, les analystes et plus encore. Pour les dirigeants, être capable de comprendre comment améliorer l'expérience globale de l'événement peut aider à obtenir de meilleurs résultats à l'avenir.

Découvrir ces paramètres est plus facile à dire qu'à faire. Pour aider les équipes marketing à sécuriser le futur budget de l'événement, j'ai compilé trois mesures que les spécialistes du marketing peuvent exploiter avec leurs CMO.

Reconnaissance de marque

Bien que les chiffres de vente et les nouveaux prospects soient toujours une priorité pour les directeurs marketing, ils se soucient toujours d'autres paramètres tels que la reconnaissance de la marque. Lors d'un événement, assurez-vous de prendre note des autres paramètres tels que les visites du site Web, le nombre d'interviews de presse programmées et les mentions sur les réseaux sociaux. Afin de voir les effets de ces métriques, jetez un coup d'œil à la part de voix avant et après l'événement pour voir si vous avez pu éliminer les concurrents tout en assistant à l'événement. Enfin, les événements peuvent être utilisés pour recueillir des perspectives tierces. Envisagez d'organiser une enquête pendant l'événement pour présenter les résultats concernant la notoriété globale de la marque ou la reconnaissance à partager avec votre directeur marketing.

Nombre de réunions stratégiques

Chaque jour, nous avons tous des réunions par téléphone. Cependant, prendre le temps de se rencontrer en personne est important pour conclure des accords. Passez du temps à mesurer le nombre de réunions en face à face de qualité pendant votre événement et comparez ce nombre aux indicateurs suivants:

  • Fidélisation de la clientèle: Il est important de gagner de nouveaux clients, mais conserver vos clients actuels peut jouer un rôle important pour maintenir votre taux de désabonnement et augmenter vos revenus. Les réunions en personne peuvent aider à renforcer ces relations et à lancer les conversations nécessaires.
  • Développez votre activité: Avec de nombreux clients fréquentant les mêmes événements que vous, assurez-vous de profiter de cette opportunité pour nouer des relations et développer votre activité au sein de comptes existants.
  • Offres fermées: Disposez-vous de mesures pour montrer combien de réunions en face à face ont abouti à des accords conclus? Qu'est-ce qui a joué un autre rôle dans la conclusion de cet accord? Une PME ou un dirigeant en particulier? En ayant cette information, vous pouvez mieux planifier les événements futurs.

Revenu influencé

L'alignement entre les ventes et le marketing joue un rôle important dans la génération de prospects, la conclusion de contrats et, en fin de compte, l'augmentation des revenus. Les événements donnent aux équipes de vente et de marketing un guichet unique pour avoir un impact sur les résultats d'une entreprise. Pour présenter cela à un directeur marketing, assurez-vous de mesurer les mesures suivantes axées sur les revenus:

  • Nombre de démos: Bien sûr, les entreprises obtiendront des prospects lors d'événements, mais ces prospects sont-ils toujours qualifiés? Plutôt que de suivre uniquement le nombre de prospects lors d'événements, suivez le nombre de démos terminées. Cela peut donner aux équipes un aperçu clair des clients potentiels qui sont vraiment intéressés par le produit et peut faire gagner du temps aux équipes de vente. De plus, cette métrique peut montrer aux CMO le rôle joué par l'événement dans la présentation de la démo.
  • Efficacité de la réunion: Le suivi du nombre de réunions planifiées converties en opportunités peut montrer quels commerciaux sont les plus efficaces pour faire avancer les affaires. Cette métrique est non seulement importante pour votre directeur marketing, mais également pour le responsable des ventes afin qu'il puisse mieux comprendre les forces de chaque représentant. Ces informations peuvent aider les vendeurs à être mieux placés tout au long du parcours client et à déterminer qui devrait participer à de futurs événements.
  • Taille moyenne des transactions: Le succès des événements n'est pas toujours mesuré par le nombre de transactions conclues. Plutôt que de concentrer toute votre attention sur des transactions plus importantes qui ont généralement des taux de réussite plus faibles et qui prennent plus de temps à conclure, gardez un œil sur la taille moyenne des transactions afin de pouvoir orienter les prospects qui sont la personnalité idéale du client dans la bonne direction.

Tous les cadres sont motivés par les résultats. Passer du temps avant, pendant et après les événements pour analyser ce qui a fonctionné et ce qui peut être amélioré donnera aux spécialistes du marketing, aux planificateurs d'événements et aux dirigeants une meilleure compréhension des changements à apporter pour garantir le succès des événements futurs. En mettant en œuvre une approche axée sur les métriques, les spécialistes du marketing auront plus de facilité à justifier l'investissement dans les événements, ne laissant à l'équipe de direction d'autre choix que d'augmenter les allocations budgétaires pour les événements futurs.

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