Comment suivre les milléniaux et leurs habitudes d'achat omnicanal

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Avec des smartphones dans chaque poche, les Millennials sont équipés et se sont habitués à une nouvelle façon de faire du shopping. Avec un pouvoir d'achat annuel de plus de 200 milliards de dollars, la génération Y est un groupe important à qui s'adresser; mais dans quelle mesure les détaillants les considèrent-ils lorsqu'ils mettent à jour leurs stratégies marketing?

Alors que les milléniaux apprécient toujours les achats en magasin, 85% aiment utiliser leurs appareils mobiles pour rechercher des produits avant de faire des achats. Les détaillants conscients de cela maintiennent leur présence en ligne forte et utilisent les avis à leur avantage. 50% des milléniaux visiteront le magasin d'un détaillant lorsqu'ils se verront offrir une réduction de 20%, mais 72.7% des détaillants n'offrent pas de coupons mobiles à leurs acheteurs. Les détaillants, qui apportent leur entreprise dans le futur, au service de la génération Y dans leurs stratégies, connaîtront le plus de succès dans les années à venir. Entrepôt marchand a interrogé plus de 1,000 acheteurs et détaillants du millénaire, présentant leurs résultats dans l'infographie ci-dessous.

L'acheteur sait le mieux

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