Comment la visualisation 3D et CPQ stimulent les ventes

Rendu de produit 3D

La bande passante et la puissance de rendu permettent des innovations étonnantes en ligne. Si vous avez décidé de redécorer votre cuisine, par exemple, vous trouverez en ligne d'excellentes plates-formes sur lesquelles vous pouvez installer des appareils électroménagers et des armoires pour concevoir l'espace parfait. Dans le passé, ce devis pouvait prendre quelques jours, voire des semaines, si vous deviez faire appel aux équipes d'ingénierie et de conception pour développer le produit personnalisé exact souhaité par un acheteur particulier. Prendre autant de temps entraîne un mauvais parcours client et donne au client le temps d'abandonner votre solution. 

Qu'est-ce que CPQ?

CPQ signifie configurer, prix, devis. CPQ aide les organisations à réduire les inefficacités de leurs processus de vente en facilitant la configuration des options de produits et des prix. Ce logiciel utilise des règles de produits et de prix prédéterminées pour fournir un devis aux clients en quelques minutes, ce qui peut être une fraction du temps nécessaire aux équipes de vente traditionnelles pour le faire.

Kris Goldhair, directeur des comptes stratégiques, KoMax

La possibilité de configurer un produit est formidable… mais sans le rendu, il y a une lacune dans l'expérience utilisateur et la probabilité de conversion de l'acheteur sur place. La visualisation 3D réduit également le risque d'erreur de configuration.

Des entreprises comme KoMax font la différence… développant une plateforme pour les fabricants et les sites de commerce électronique pour permettre des visualisations 3D du produit final. KBMax fournit une solution logicielle intégrée pour faciliter la vente de produits complexes, afin que vous puissiez offrir à vos clients une expérience d'achat inégalée, réduire le temps de réponse à quelques minutes au lieu de semaines et augmenter vos taux de conversion. Voici un aperçu.

Les outils de visualisation 3D peuvent avoir un engagement important sur les services informatiques si votre entreprise décide d'essayer de créer une solution sur mesure. C'est ce que le client KBMax Hangar de tuf l'a fait… mais finalement l'entreprise n'a pas pu le maintenir. Ils ne pouvaient pas non plus connecter l'outil à ses autres systèmes d'entreprise. Avec KBMax, Tuff Shed a trouvé une visualisation 3D entièrement intégrée dans le cadre de sa plate-forme CPQ globale.

Par rapport à l'absence de visualisation, la visualisation 2D et 3D peut augmenter considérablement les taux de conversion, car elle aide les clients à voir et à mieux comprendre le produit.

59% des clients du commerce électronique estiment que les images sont la ressource la plus importante au moment de décider d'effectuer un achat en ligne. En remplaçant son ancien configurateur par une solution CPQ 3D intégrée, Tuff Shed a vu ses ventes augmenter de 168%. 

La visualisation 3D aide également du côté de la fabrication car vous transmettez un visuel du produit. Lorsqu'ils arrivent en atelier, les fabricants n'ont plus seulement une liste de pièces, ils ont une image de ce que veut le client. En plus de la visualisation 3D, KBMax peut générer de vrais dessins de niveau technique dans des systèmes de CAO comme Solidworks, qui est vraiment puissant. Avec cela, vous prenez un processus qui aurait pu prendre quelques jours et l'automatiser complètement tout en réduisant considérablement les erreurs qui traversent le système.

CPQ, visualisation 3D et commerce électronique B2B

La visualisation 3D et CPQ n'est pas seulement une solution B2C, la plupart des clients KBMax utilisent leur logiciel pour assister les équipes de vente internes ou partenaires. Cela se produit dans tous les types d'industries, du biomédical à l'éclairage architectural, où la visualisation est vitale pour le processus de vente. 

D'ici 2020, les ventes de commerce électronique B2B dépasseront les ventes B2C et atteindront 6.6 billions de dollars.

L'état du commerce électronique B2B en 2019

Comment les vendeurs peuvent-ils s'assurer que leurs acheteurs potentiels sont à l'aise de dépenser des milliers pour un produit qu'ils n'ont même jamais vu auparavant? Les acheteurs ont besoin de toutes les informations de base qu'ils peuvent obtenir lors d'achats importants. Des images et des vidéos aux avis d'achat, les clients potentiels parcourent le Web pour obtenir des informations générales avant de contacter un vendeur.

KBMax peut réutiliser vos fichiers image existants comme point de départ lors de la mise en œuvre de la visualisation 3D dans votre processus CPQ. Si vous avez toutes ces images de vos produits de votre équipe d'ingénierie, ils peuvent les digérer dans notre moteur et les réutiliser afin que vous ne partiez pas de zéro et que vous n'ayez pas à tout coder. Cela crée une expérience vraiment différente du passé où vous deviez construire à la volée.

KBMax a également un Solution CPQ intégrée à Salesforce!

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